Dodavanje linka za onlajn poručivanje na Google: uputstvo za restorane

Mnogi gosti na Google-u ukucaju, na primer: pica u blizini, dostava kebaba, burger za preuzimanje, restoran online poručivanje ili otvoren kafić.

Zatim vide vaš Google profil. Upravo tu se često odlučuje šta će se desiti sledeće.

Gost može da pozove. Može da pogleda meni. Može da ode na sajt. Ili može direktno da poruči onlajn.

Zato je link za onlajn poručivanje u Google profilu toliko važan.

Kada je pravi link vidljiv, put je kratak: pronaći restoran na Google-u, kliknuti Poruči onlajn, otvoriti meni, poslati porudžbinu.

Za restorane, kafiće, lokale brze hrane, picerije i dostave to je jednostavan, ali veoma važan korak ka većem broju direktnih porudžbina.

Google je za mnoge goste prvi kontakt sa vašim restoranom.

Gost možda još ne zna vaše ime. Ili je gladan i brzo traži nešto u blizini. U tom trenutku ne želi dugu potragu.

Želi da zna: da li je restoran otvoren? Da li dostavlja? Mogu li da preuzmem? Postoji li meni? Mogu li direktno da poručim?

Ako vaš link za onlajn poručivanje nedostaje ili je pogrešan, često se desi jedna od tri stvari: gost pozove, gost poruči preko drugog kanala ili gost izabere drugi restoran.

Ako je link dobro vidljiv i vodi direktno na pravu stranicu za poručivanje, Google pretraga odmah može postati porudžbina.

Zato svaki restoran koji nudi onlajn poručivanje treba da proveri i pravilno unese sopstveni link za poručivanje na Google-u.

Google link za poručivanje je link u Google profilu preko kog gosti direktno stižu do onlajn porudžbine.

U zavisnosti od prikaza, regiona, uređaja i Google interfejsa, ovaj deo može biti prikazan različito, na primer kao Poruči onlajn, Order online, Preuzimanje i dostava, Pickup and delivery, Food ordering ili Place an order.

Google opisuje da se opcije poručivanja, zavisno od zemlje i regiona, mogu pojaviti pod dugmetom Order online ili kao posebni Place an order linkovi. Firme mogu da upravljaju custom ordering links i da postave željenog ponuđača odnosno link.

Za gosta tačan naziv nije presudan.

Važno je samo: link treba da vodi direktno na stranicu za poručivanje.

Ne negde na opštu početnu stranu. Ne na stari PDF meni. Ne na test stranicu. Ne na pogrešan domen.

Već direktno tamo gde gost može da poruči.

Mnogi vlasnici restorana misle: moj sajt je već na Google-u. Zar to nije dovoljno?

Ne uvek.

Link ka sajtu i link za poručivanje imaju različite zadatke.

Link ka sajtu najčešće vodi na običan restoran-sajt. Tamo gost nalazi informacije o restoranu, slike, radno vreme, adresu, meni, kontakt, impresum, rezervacije i opšte informacije.

To je važno. Ali od sajta do porudžbine često ima više koraka.

Link za poručivanje treba direktno da vodi do onlajn porudžbine. Tamo gost nalazi digitalni meni, varijante proizvoda, korpu, preuzimanje, dostavu, zonu dostave, minimalni iznos, načine plaćanja i završetak porudžbine.

Cilj nije informacija. Cilj je porudžbina.

Zato oba linka imaju smisla: link ka sajtu za opšte informacije. Link za poručivanje za brze onlajn porudžbine.

Najbolji link je aktivna javna stranica za poručivanje koju vaši gosti treba trajno da koriste.

Kod Ordentina to je često adresa poput restaurant.ordentino.de.

Ako vaš restoran ima sopstveni domen, još bolje je: bestellen.restaurant.de.

To deluje profesionalnije, jer gost odmah vidi da poručuje direktno kod restorana.

Obe varijante mogu da rade. Važno je da link bude stabilan, javno dostupan i pravilno podešen.

Google u smernicama za Business Links navodi da linkovi treba da vode na dedicated landing page za konkretnu firmu; kod više lokacija action link treba da vodi na sajt za tu lokaciju, a ne na opštu landing stranicu ili drugu filijalu.

Za restorane sa više lokacija to je posebno važno.

Svaka lokacija treba da ima svoj odgovarajući link za poručivanje.

Pre nego što unesete link na Google, treba da proverite Ordentino stranicu za poručivanje.

Jer Google gosta dovodi samo do linka. Posle toga stranica za poručivanje mora da ubedi.

Otvorite Ordentino stranicu za poručivanje na telefonu i proverite ceo tok.

Tek kada taj tok radi uredno, link treba aktivno promovisati i uneti na Google.

Praktičan savet: pre unosa napravite stvarnu test porudžbinu.

Ne samo da otvorite stranicu. Ne samo da pogledate meni. Već zaista stavite proizvod u korpu i prođite završetak porudžbine.

Tako ćete pronaći greške pre nego što ih pronađu vaši gosti.

Da biste uneli link za poručivanje, potreban vam je pristup Google profilu vašeg restorana.

Važno: profil treba da bude verifikovan. Google u Business Link smernicama navodi da firma mora biti verifikovana pre dodavanja linkova; posle odobrenja izmene se objavljuju na Google Search i Maps.

Profil najčešće možete da uređujete preko Google pretrage ili Google mapa.

Google za uređivanje Business Profile-a opisuje, između ostalog, put preko Google Search opcije Edit profile, kao i preko Google Maps aplikacije kroz Business i Edit profile.

Tačan interfejs može se malo razlikovati prema jeziku, uređaju, kategoriji i Google ažuriranju.

U Google profilu najčešće tražite delove kao što su Food ordering, Poruči onlajn, Preuzimanje i dostava, Pickup and delivery, Linkovi ili Rezervacije / porudžbine.

Google za lokalne Business Links opisuje da se linkovima može upravljati kroz oblasti kao što su Booking, Food ordering ili Pickup and delivery. U Google Search birate odgovarajuću oblast; u Google Maps možete preko Edit profile i konkretnog tipa transakcije dodati link.

Opšti tok: otvorite Google profil. Idite na oblast za porudžbine, preuzimanje/dostavu ili linkove. Izaberite Dodaj link ili Add link. Unesite svoju Ordentino adresu za poručivanje. Sačuvajte izmenu. Sačekajte da izmena bude objavljena. Testirajte link kao gost.

Za mnoge Ordentino korisnike link je restaurant.ordentino.de. Još bolje sa sopstvenim domenom: bestellen.restaurant.de.

Važno: ne koristite internu admin stranicu, ne koristite kitchen stranicu i ne koristite test okruženje.

Gostima je potrebna samo javna stranica za poručivanje.

Neki restorani imaju više mogućnosti za poručivanje na Google-u.

Na primer sopstvena stranica, Lieferando, Wolt, drugi ponuđači, rezervacione ili narudžbene platforme.

Ako je vidljivo više linkova, vašu Ordentino stranicu treba, kad god je moguće, postaviti kao željeni link za poručivanje.

Google opisuje da firme kod više linkova mogu da postave preferred link, koji može biti prikazan kao Business preferred. Za Food Ordering firme takođe mogu da izaberu preferred online order provider odnosno link za Pickup i Delivery.

Mnogi gosti kliknu na prvi vidljiv ili najlakše dostupan link.

Ako je tamo vaša sopstvena stranica, jačate direktan kanal.

Ako su tamo samo eksterni ponuđači, može se desiti da direktne porudžbine budu izgubljene, iako vaša sopstvena stranica postoji.

Praktičan savet: postavite Ordentino link kao željeni za preuzimanje i, ako nudite dostavu, i za dostavu.

Ako link podržava samo preuzimanje ili samo dostavu, Google možda ne može da aktivira određene opcije. Google navodi da Pickup/Delivery opcije ne mogu da se uključe ili isključe ako ponuđač ne nudi tu opciju.

Posle unosa posao nije gotov.

Sledi najvažniji korak: testirajte link kao pravi gost.

Ne u admin nalogu. Ne samo na laptopu. Već na telefonu.

Potražite svoj restoran na Google-u i proverite ceo put do porudžbine.

Testirajte dodatno i na računaru. Profili ponekad izgledaju malo drugačije na telefonu i računaru. Zato se isplati proveriti oba prikaza.

Otvorite link jednom i u privatnom prozoru ili na uređaju na kom niste prijavljeni.

Tako ćete pre videti ono što vidi običan gost.

Pogrešno postavljen link za poručivanje može više da šteti nego da pomogne.

Gost koji klikne na Poruči onlajn očekuje funkcionalnu porudžbinu.

Ako zatim završi na pogrešnoj strani, brzo odlazi.

Početna strana nije uvek pogrešna. Ali kada gost želi direktno da poruči, treba da dođe direktno na stranicu za poručivanje.

Test stranice ne spadaju na Google.

Kod više lokacija svaka lokacija mora imati svoj link.

Ako Google kaže da je otvoreno, a stranica za poručivanje zatvorena, nastaje zabuna.

Većina gostiju poručuje mobilno. Ako link dobro izgleda na računaru, ali loše radi na telefonu, gubite porudžbine.

Ako se prikazuje više linkova, sopstveni direktan link treba, kad god je moguće, da bude poželjan.

Ako kasnije pređete sa restaurant.ordentino.de na bestellen.restaurant.de, svi linkovi moraju da se provere.

Kod nekih restoranskih profila pojavljuju se linkovi trećih strana. To se može desiti, na primer, ako je restoran izlistan na eksternim platformama.

To nije automatski pogrešno. Takve platforme mogu dovesti nove goste.

Ali ako koristite sopstveni kanal sa Ordentinom, treba da proverite koji se linkovi prikazuju, da li je vaš link vidljiv, da li može biti postavljen kao željeni, da li postoje neželjeni linkovi i da li su preuzimanje i dostava tačni.

Google opisuje da firme mogu da upravljaju third-party providers i custom ordering links, postave preferred online order provider i uklone određene third-party providers.

Google takođe navodi da ponuđači posle Removal Request-a moraju ukloniti linkove u roku od pet radnih dana; ako se to ne desi, može se prijaviti kršenje.

Ne uklanjajte naslepo sve eksterne kanale. Prvo razmislite koju strategiju pratite.

Smislena strategija može biti: platforme koristiti za nove kupce. Sopstvenu Ordentino stranicu učiniti vidljivom za direktne porudžbine.

Cilj nije nužno da se svaki drugi kanal odmah isključi. Cilj je da gosti vide i koriste vaš direktan put za poručivanje.

Link za poručivanje nije jednokratna tema.

Treba ga redovno proveravati, naročito kada se nešto promeni.

Praktičan savet: jednom mesečno napravite kratak Google test.

Potražite svoj restoran na Google-u. Kliknite na link za poručivanje. Stavite proizvod u korpu. Proverite završetak porudžbine.

To traje nekoliko minuta, a može sprečiti mnogo izgubljenih porudžbina.

Prvih 10 minuta: otvorite Ordentino stranicu za poručivanje i proverite da li je to aktivna javna stranica, da li je meni ažuran, da li preuzimanje i dostava rade i da li su cene i vremena tačni.

Ako je moguće, napravite kratku test porudžbinu.

Sledećih 10 minuta: otvorite Google profil. Potražite oblast Poruči onlajn, Food ordering ili Preuzimanje i dostava. Dodajte direktan Ordentino link i sačuvajte izmenu.

Ako je vidljivo više linkova, postavite sopstvenu stranicu kao željeni link, koliko je to moguće.

Poslednjih 10 minuta: potražite restoran na Google-u. Kliknite na link za poručivanje i proverite da li gost stiže direktno do menija, da li je link upotrebljiv na telefonu, da li su preuzimanje i dostava tačni, da li korpa radi i da li je put do porudžbine kratak.

Ako sve radi, vaš Google profil je znatno bolje pripremljen za direktne porudžbine.

Dobar Google profil ne samo da informiše. On može i da pokrene porudžbine.

Kada gost pronađe vaš restoran na Google-u, sledeći korak treba da bude jednostavan: klik na Poruči onlajn, otvaranje menija, izbor preuzimanja ili dostave, slanje porudžbine.

Za to pravi link za poručivanje mora biti vidljiv.

Zato proverite Ordentino stranicu, unesite direktan link na Google, postavite ga po mogućnosti kao željeni link i redovno testirajte tok iz ugla gosta.

Tako Google ne ostaje samo mesto gde se vaš restoran pronalazi. Google postaje ulaz u vaše direktne onlajn porudžbine.