Shtoni linkun e porosisë online në Google: udhëzues për restorante

Shumë klientë shkruajnë në Google, për shembull, picë pranë, doner me dërgesë, burger për marrje, restorant porosi online ose kafene hapur.

Pastaj shohin Profilin tuaj të Biznesit në Google. Pikërisht aty vendoset shpesh çfarë ndodh më pas.

Klienti mund të telefonojë. Mund të shohë menunë. Mund të shkojë te faqja web. Ose mund të porosisë direkt online.

Prandaj linku i porosisë online në Profilin tuaj të Biznesit në Google është kaq i rëndësishëm.

Kur linku i duhur është i dukshëm, rruga shkurtohet: gjen restorantin në Google, klikon Porosit online, hap menunë, dërgon porosinë.

Për restorante, kafene, fast food, piceri dhe shërbime dërgese, ky është një hap i thjeshtë, por shumë i rëndësishëm drejt më shumë porosive direkte.

Google është për shumë klientë kontakti i parë me restorantin tuaj.

Klienti ndoshta nuk e njeh ende emrin tuaj. Ose është i uritur dhe kërkon shpejt diçka pranë. Në këtë moment nuk do kërkim të gjatë.

Ai do të dijë: A është hapur restoranti? A bëhet dërgesë? A mund ta marr vetë? A ka menu? A mund të porosis direkt?

Nëse linku juaj i porosisë online mungon ose është i gabuar, ndodh shpesh një nga tre gjëra: klienti telefonon, klienti porosit përmes një kanali tjetër ose zgjedh një restorant tjetër.

Por nëse linku është i dukshëm mirë dhe çon direkt te faqja e duhur e porosisë, nga një kërkim në Google mund të krijohet menjëherë një porosi.

Pikërisht për këtë arsye çdo restorant që ofron porosi online duhet ta kontrollojë dhe ta vendosë saktë linkun e vet të porosisë në Google.

Linku i porosisë në Google është një link në Profilin tuaj të Biznesit në Google, përmes të cilit klientët arrijnë direkt te porosia online.

Në varësi të pamjes, rajonit, pajisjes dhe ndërfaqes së Google, ky seksion mund të shfaqet ndryshe, për shembull si Porosit online (Online bestellen / Order online), Marrje dhe dërgesë (Abholung und Lieferung / Pickup and delivery), Food ordering ose Place an order.

Google përshkruan se opsionet e porosisë, në varësi të vendit dhe rajonit, mund të shfaqen ose nën një buton Order online, ose si linke të veçanta Place an order. Përveç kësaj, bizneset mund të menaxhojnë custom ordering links dhe të vendosin një ofrues ose link të preferuar.

Për klientin, emërtimi i saktë nuk është vendimtar.

E rëndësishme është vetëm: linku duhet të çojë direkt te faqja e porosisë.

Jo diku në një faqe të përgjithshme kryesore. Jo në një menu PDF të vjetër. Jo në një faqe testimi. Jo në domain të gabuar.

Por direkt aty ku klienti mund të porosisë.

Shumë pronarë restorantesh mendojnë: faqja ime është tashmë në Google. A nuk mjafton?

Jo gjithmonë.

Linku i faqes web dhe linku i porosisë kanë detyra të ndryshme.

Linku i faqes web zakonisht çon te faqja normale e restorantit. Aty klienti gjen, për shembull, informacione për restorantin, foto, orare, adresë, menu, kontakt, imprint, rezervime dhe informacione të përgjithshme.

Kjo është e rëndësishme. Por nga faqja web deri te porosia shpesh ka disa hapa.

Linku i porosisë duhet të çojë direkt te porosia online. Aty klienti gjen menunë digjitale, variantet e produkteve, shportën, marrjen në lokal, dërgesën, zonën e dërgesës, vlerën minimale, mënyrat e pagesës dhe checkout.

Qëllimi nuk është informimi. Qëllimi është porosia.

Prandaj duhet të ekzistojnë të dy linket: linku i faqes web për informacion të përgjithshëm. Linku i porosisë për porosi të shpejta online.

Linku më i mirë është faqja publike live e porosisë që klientët tuaj duhet të përdorin në mënyrë të qëndrueshme.

Te Ordentino, kjo është shpesh një adresë si restaurant.ordentino.de.

Nëse restoranti juaj ka domain të vetin, edhe më mirë është: bestellen.restaurant.de.

Kjo duket më profesionale, sepse klienti e sheh menjëherë: po porosis direkt nga restoranti.

Të dyja variantet mund të funksionojnë. Por e rëndësishme është që linku të jetë stabil, publikisht i arritshëm dhe i konfiguruar saktë.

Google thekson në udhëzimet për Business Links se linket duhet të çojnë në një dedicated landing page për biznesin konkret; te disa lokacione, action link duhet të çojë në faqen e lokacionit përkatës dhe jo në një landing page të përgjithshme ose filial tjetër.

Kjo është veçanërisht e rëndësishme për restorantet me disa lokacione.

Çdo lokacion duhet të ketë linkun e vet të përshtatshëm të porosisë.

Para se ta vendosni linkun në Google, duhet të kontrolloni faqen tuaj Ordentino të porosisë.

Sepse Google e sjell klientin vetëm deri te linku. Pas kësaj, faqja e porosisë duhet të bindë.

Hapni faqen tuaj Ordentino në smartphone dhe kontrolloni të gjithë procesin.

Vetëm kur ky proces funksionon pastër, linku duhet të promovohet aktivisht dhe të vendoset në Google.

Këshillë praktike: para vendosjes bëni një porosi reale test.

Jo vetëm ta hapni faqen. Jo vetëm të shihni menunë. Por të vendosni vërtet një produkt në shportë dhe të kaloni checkout-in.

Kështu gjeni gabime para se t'i gjejnë klientët.

Për të vendosur linkun e porosisë, ju duhet qasje në Profilin e Biznesit në Google të restorantit tuaj.

E rëndësishme: profili duhet të jetë i verifikuar. Google shkruan në udhëzimet për Business Links se një biznes duhet të jetë i verifikuar para se të shtohen linke; pas miratimit të ndryshimit, ato publikohen në Google Search dhe Maps.

Zakonisht mund ta menaxhoni profilin përmes Google Search ose Google Maps.

Google përshkruan për editimin e një Business Profile, ndër të tjera, rrugën përmes Google Search me Edit profile si edhe përmes aplikacionit Google Maps me seksionin Business dhe Edit profile.

Ndërfaqja e saktë mund të duket pak ndryshe sipas gjuhës, pajisjes, kategorisë dhe përditësimit të Google.

Zakonisht në Profilin e Biznesit në Google kërkoni seksione si Food ordering, Porosit online (Online bestellen / Order online), Marrje dhe dërgesë (Abholung und Lieferung / Pickup and delivery), Links ose Rezervime / Porosi (Buchungen / Bestellungen).

Google përshkruan se linket lokale të biznesit mund të menaxhohen përmes seksioneve si Booking, Food ordering ose Pickup and delivery. Në Google Search zgjidhni seksionin përkatës; në Google Maps mund të shtoni një link përmes Edit profile dhe llojit përkatës të transaksionit.

Rrjedha e përgjithshme: Hapni Profilin tuaj të Biznesit në Google. Shkoni te seksioni për porosi, marrje/dërgesë ose linke. Zgjidhni "Shto linkun" / "Add link" (në ndërfaqen gjermane: "Link hinzufügen"). Vendosni adresën tuaj Ordentino të porosisë. Ruani ndryshimin. Prisni derisa ndryshimi të publikohet. Testoni linkun si klient.

Për shumë klientë Ordentino linku është restaurant.ordentino.de. Edhe më mirë me domain tuajin: bestellen.restaurant.de.

E rëndësishme: mos përdorni faqen e brendshme admin, as faqen e kuzhinës dhe as mjedis testimi.

Klientit i duhet vetëm faqja publike e porosisë.

Disa restorante kanë disa mundësi porosie në Google.

Për shembull faqja e tyre e porosisë, Lieferando, Wolt, ofrues të tjerë, platforma rezervimi ose porosie.

Kur shfaqen disa linke, faqja juaj Ordentino duhet të vendoset sa më shumë si link i preferuar i porosisë.

Google përshkruan se bizneset mund të vendosin një preferred link kur ka disa linke, i cili mund të shfaqet si Business preferred. Për Food Ordering, bizneset mund të zgjedhin gjithashtu një preferred online order provider ose link për Pickup dhe Delivery.

Shumë klientë klikojnë linkun e parë që shihet ose linkun më të lehtë për t'u arritur.

Nëse aty është faqja juaj, forconi kanalin tuaj direkt.

Nëse aty janë vetëm ofrues të jashtëm, mund të humbni porosi direkte, edhe pse faqja juaj e porosisë ekziston.

Këshillë praktike: vendosni linkun Ordentino si të preferuar për marrje në lokal dhe, nëse ofroni dërgesë, edhe për dërgesë.

Nëse një link mbështet vetëm marrje ose vetëm dërgesë, Google mund të mos aktivizojë disa opsione. Google thekson se opsionet Pickup/Delivery nuk mund të aktivizohen ose çaktivizohen nëse një ofrues nuk e ofron atë opsion.

Pas vendosjes puna nuk ka mbaruar.

Tani vjen hapi më i rëndësishëm: testoni linkun si klient real.

Jo në llogarinë admin. Jo vetëm në laptop. Por në smartphone.

Kërkoni restorantin tuaj në Google dhe kontrolloni rrugën e plotë të porosisë.

Testoni edhe në kompjuter. Ndonjëherë profilet duken pak ndryshe në smartphone dhe desktop. Prandaj ia vlen t'i kontrolloni të dyja.

Hapeni linkun edhe një herë në dritare private ose me një pajisje ku nuk jeni i kyçur.

Kështu shihni më mirë çfarë sheh një klient normal.

Një link porosie i vendosur gabim mund të dëmtojë më shumë se të ndihmojë.

Sepse klienti që klikon Porosit online pret një porosi funksionale.

Nëse pastaj hapet një faqe e gabuar, largohet shpejt.

Faqja kryesore nuk është gjithmonë gabim. Por nëse klienti do të porosisë direkt, duhet të vijë direkt te faqja e porosisë.

Faqet e testimit nuk kanë vend në Google.

Kur ka disa lokacione, çdo lokacion duhet të ketë linkun e vet.

Nëse Google thotë hapur, por faqja e porosisë është e mbyllur, krijohet konfuzion.

Shumica e klientëve porosisin në mobile. Nëse linku duket mirë në desktop, por funksionon keq në smartphone, humbni porosi.

Kur shfaqen disa linke, linku juaj direkt duhet të jetë sa më shumë i preferuar.

Nëse më vonë kaloni nga restaurant.ordentino.de në bestellen.restaurant.de, duhet të kontrolloni të gjitha linket.

Në disa profile restorantesh shfaqen linke porosie nga ofrues të palëve të treta. Kjo mund të ndodhë, për shembull, kur një restorant është i listuar në platforma të jashtme.

Kjo nuk është automatikisht gabim. Këto platforma mund të sjellin klientë të rinj.

Por nëse përdorni kanalin tuaj të porosisë me Ordentino, duhet të kontrolloni cilat linke shfaqen, nëse linku juaj është i dukshëm, nëse mund të vendoset si i preferuar, nëse ka linke të padëshiruara dhe nëse marrja e dërgesa janë të sakta.

Google përshkruan se bizneset mund të menaxhojnë third-party providers dhe custom ordering links, të vendosin preferred online order provider dhe të heqin disa third-party providers.

Google përmend gjithashtu se ofruesit duhet t'i heqin linket brenda pesë ditëve pune pas një Removal Request; nëse kjo nuk ndodh, mund të raportohet shkelje.

Mos i hiqni verbërisht të gjitha kanalet e jashtme. Mendoni fillimisht çfarë strategjie ndiqni.

Një strategji e arsyeshme mund të jetë: përdorni platformat për klientë të rinj. Bëni të dukshme faqen tuaj Ordentino për porosi direkte.

Qëllimi nuk është domosdoshmërisht të fikni menjëherë çdo kanal tjetër. Qëllimi është që klientët të shohin dhe të përdorin rrugën tuaj direkte të porosisë.

Një link porosie nuk është temë njëherëshe.

Ai duhet kontrolluar rregullisht, sidomos kur diçka ndryshon.

Këshillë praktike: bëni një test të shkurtër Google një herë në muaj.

Kërkoni restorantin tuaj në Google. Klikoni linkun e porosisë. Vendosni një produkt në shportë. Kontrolloni checkout-in.

Kjo zgjat pak minuta dhe mund të parandalojë shumë porosi të humbura.

10 minutat e para: Hapni faqen tuaj Ordentino dhe kontrolloni nëse është faqja e duhur live, nëse menuja është aktuale, nëse marrja dhe dërgesa funksionojnë dhe nëse çmimet e oraret janë të sakta.

Nëse është e mundur, bëni një porosi të shkurtër test.

10 minutat e radhës: Hapni Profilin tuaj të Biznesit në Google. Kërkoni seksionin Porosit online (Online bestellen / Order online), Food ordering ose Marrje dhe dërgesë (Abholung und Lieferung / Pickup and delivery). Shtoni linkun direkt Ordentino dhe ruani ndryshimin.

Nëse shfaqen disa linke, vendosni faqen tuaj të porosisë si link të preferuar, sa herë që është e mundur.

10 minutat e fundit: Kërkoni restorantin tuaj në Google. Klikoni linkun e porosisë dhe kontrolloni nëse klienti vjen direkt te menuja, nëse linku përdoret mirë në smartphone, nëse marrja dhe dërgesa përputhen, nëse shporta funksionon dhe nëse rruga drejt porosisë është e shkurtër.

Nëse gjithçka funksionon, profili juaj Google është shumë më mirë i përgatitur për porosi direkte.

Një Profil Biznesi në Google i mirë nuk informon vetëm. Ai mund të nxisë edhe porosi.

Kur një klient e gjen restorantin tuaj në Google, hapi tjetër duhet të jetë i thjeshtë: klik Porosit online, hap menunë, zgjedh marrje ose dërgesë, dërgon porosinë.

Për këtë, linku i duhur i porosisë duhet të jetë i dukshëm.

Prandaj kontrolloni faqen tuaj Ordentino, vendosni linkun direkt në Google, vendoseni si link të preferuar kur është e mundur dhe testoni rregullisht procesin nga këndvështrimi i klientit.

Kështu Google nuk mbetet vetëm vendi ku restoranti juaj gjendet. Google bëhet hyrje në porositë tuaja direkte online.