Për restorante, kafene dhe fast food që duan t'i përdorin kodet QR jo vetëm si teknikë, por si rrugë të qartë drejt menusë, porosisë online dhe porosive direkte.
Një kod QR ka nevojë për përfitim të qartë
Shumë restorante, kafene ose fast food printojnë një kod QR në një mbajtëse tavoline, e ngjisin në derë ose e vendosin në banak. Pastaj ndodh pak.
Jo sepse kodet QR nuk funksionojnë. Por sepse klienti shpesh nuk e kupton pse duhet ta skanojë kodin.
A çon kodi QR te menuja? A mund të porositet direkt? A ka kupon? A mund të porositet paraprakisht për marrje në lokal? A është kodi për klientët në restorant apo për porosinë tjetër në shtëpi?
Një kod QR funksionon mirë vetëm kur përfitimi është i qartë.
Për restorantet, kodi QR është një rrugë e thjeshtë për t'i çuar klientët te menuja digjitale, te porosia online ose te porosia tjetër direkte.
Tre gjëra janë të rëndësishme: vendi i duhur, një tekst i qartë dhe një faqe destinacioni që funksionon.
Në këtë udhëzues tregojmë si mund t'i përdorin restorantet kodet QR në mënyrë praktike dhe me efekt në shitje.
Pse kodet QR kanë kuptim për restorante
Kodet QR e shkurtojnë rrugën për klientët.
Klienti nuk duhet të shkruajë një adresë të gjatë interneti. Nuk duhet të kërkojë në Google. Nuk duhet të instalojë aplikacion.
Ai e skanon kodin me telefon dhe i hapet menjëherë faqja e duhur.
Sidomos në gastronomi kjo është praktike, sepse klientët pothuajse gjithmonë kanë smartphone me vete: në tavolinë, te marrja në lokal, në shtëpi me dërgesën ose para vitrinës.
Por jo çdo kod QR ka të njëjtën detyrë.
Një kod QR në tavolinë ndoshta duhet t'i tregojë klientit menunë. Një kod QR në kuti pice duhet të nxisë porosinë tjetër. Një kod QR në vitrinë duhet të informojë kalimtarët. Një kod QR në fletushkë duhet të çojë te porosia online.
Prandaj para printimit duhet të jetë gjithmonë e qartë: çfarë duhet të bëjë klienti pas skanimit?
1. Së pari përcaktoni qëllimin
Para se të përdorni një kod QR, duhet t'i përgjigjeni një pyetjeje të thjeshtë: çfarë duhet të bëjë klienti pas skanimit?
Pa qëllim të qartë, kodi QR bëhet i dobët.
Nëse pranë kodit shkruhet vetëm Skano kodin QR, shpesh është shumë pak. Klienti nuk e di çfarë e pret.
Më mirë është një përfitim konkret: Hap menunë dhe porosit direkt. Ose: Herën tjetër porosit direkt te ne. Ose: Porosit paraprakisht online dhe merre pa pritje.
Klienti duhet ta kuptojë menjëherë: pse duhet ta skanoj këtë kod?
2. Përdorni kod QR në tavolinë
Në tavolinë, kodi QR ka shumë kuptim kur klientët duhet ta hapin shpejt menunë.
Kjo është praktike për restorante, kafene, bistro dhe fast food me vende uljeje. Klienti ulet, skanon kodin dhe sheh menjëherë menunë digjitale.
Në varësi të biznesit, kodi QR në tavolinë mund të ketë detyra të ndryshme.
E rëndësishme është që kodi QR të jetë i dukshëm mirë. Një kod i vogël poshtë në një cep harrohet shpejt.
Nëse klientët mund të porosisin direkt nga tavolina, kjo duhet shpjeguar qartë. Nëse kodi çon vetëm te menuja, edhe kjo duhet të jetë e qartë.
Rasti më i keq është pritshmëri e gabuar: klienti mendon se mund të porosisë, por i hapet vetëm një faqe informacioni.
3. Vendosni kod QR në paketim
Paketimet janë një nga vendet më të mira për kodet QR.
Pse? Sepse klienti sapo ka blerë te ju. Ai e njeh ushqimin tuaj. Mban paketimin tuaj në dorë.
Nëse është i kënaqur, ky është momenti perfekt për t'i treguar porosinë tjetër direkte.
Kodi QR në paketim nuk është vetëm dekor. Është një ndihmës i vogël shitjeje për porosinë tjetër.
Ky kod QR është veçanërisht efektiv për riporosi.
Klienti sot ndoshta porosit përmes një platforme, me telefon ose direkt në lokal. Herën tjetër duhet ta dijë: mund të porosis direkt online nga restoranti.
Një ngjitëse e thjeshtë QR në paketim mund të mjaftojë plotësisht në fillim. Nuk duhet menjëherë një fletushkë e dizajnuar perfekt.
E rëndësishme është: kodi QR duhet të jetë i dukshëm dhe të çojë direkt te faqja e duhur e porosisë.
4. Kombinoni kodin QR me kupon
Një kod QR bëhet më efektiv kur klienti ka një arsye të qartë për ta skanuar.
Një kupon mund të jetë pikërisht kjo arsye.
Kuponi nuk duhet të jetë i madh. E rëndësishme është të jetë i lehtë për t'u kuptuar.
Klienti duhet të dallojë menjëherë: çfarë marr? Çfarë duhet të bëj? Ku mund të porosis?
Me Ordentino, restorantet mund të krijojnë kupona të tyre dhe t'i lidhin me kushte, për shembull vlerë minimale porosie, marrje në lokal, periudha të caktuara ose aksione të veçanta.
Tekst i dobët kuponi: Përdorni aksionin tonë digjital të avantazhit në kuadër të sistemit tonë të ri online të porosive.
Kjo është shumë e ndërlikuar.
Më mirë: 5 % për porosinë e parë direkte. Skano kodin QR dhe përdor kodin DIREKT5.
Shkurt. Qartë. E kuptueshme.
5. Përdorni kod QR në vitrinë
Një kod QR në vitrinë është veçanërisht i dobishëm për kalimtarët.
Një klient kalon pranë. Ndoshta restoranti është mbyllur. Ndoshta nuk ka kohë të hyjë brenda. Ndoshta do të porosisë më vonë ose do të shohë shkurt menunë.
Një kod QR në vitrinë mund ta shpëtojë këtë kontakt.
E rëndësishme: testojeni kodin QR nga jashtë.
Ndonjëherë xhami reflekton. Ndonjëherë kodi është shumë poshtë. Ndonjëherë është shumë i vogël. Atëherë duket mirë, por funksionon keq në përditshmëri.
6. Vendosni kod QR në fletushka dhe menu të printuara
Fletushkat dhe menutë e printuara janë ende të dobishme. Por ato nuk duhet vetëm të informojnë. Duhet ta çojnë klientin te veprimi tjetër.
Një fletushkë pa kod QR shpesh shihet vetëm shkurt. Një fletushkë me kod QR të qartë mund të çojë direkt te porosia.
Një fletushkë e mirë nuk ka nevojë për shumë tekst.
Të rëndësishme janë: emri i restorantit, përfitimi i shkurtër, kodi QR, sinjali për porosi, kuponi nëse ka, adresa e porosisë, telefoni ose faqja web.
Shembull: Porosit direkt online. Zgjidh thjesht marrje në lokal ose dërgesë online. Skano kodin QR dhe hap menunë. Kupon: DIREKT5.
Këtë e kupton menjëherë çdo klient.
7. Bëjeni të dukshëm kodin QR për marrje në lokal
Shumë klientë e lidhin porosinë online automatikisht me dërgesën. Ndërkohë marrja në lokal është shumë interesante për shumë restorante.
Marrja në lokal do të thotë më pak punë dërgese, pa planifikim shoferësh, planifikim më i mirë, më pak stres me kohët e dërgesës dhe rrjedhë më e shpejtë për kuzhinën dhe klientin.
Prandaj kodi QR duhet të shpjegojë aktivisht edhe marrjen në lokal.
Kjo është veçanërisht e dobishme për piceri, fast food doneri, burger shop, kafene, restorante dreke dhe lokale take-away.
Kur klientët mësojnë se përmes kodit QR mund të porosisin paraprakisht edhe për marrje në lokal, mund të ketë më pak porosi telefonike dhe procesi bëhet më i planifikueshëm.
8. Përdorni kod QR për klientët e platformave
Shumë restorante përdorin platforma si Lieferando, Wolt ose marketplace të tjera. Këto platforma mund të sjellin klientë të rinj. Kjo mund të ketë kuptim.
Por nëse një klient ishte i kënaqur, herën tjetër duhet ta njohë edhe kanalin tuaj të porosisë.
Këtu ndihmon një kod QR në paketim, qese ose fletushkë.
Mesazhi duhet të jetë miqësor.
Jo: Mos porositni më kurrë përmes platformave.
Më mirë: Herën tjetër porosit direkt te ne. Ose: Porosinë tonë online e gjeni këtu. Ose: Porosit direkt për marrje në lokal ose dërgesë.
Kështu, nga një kontakt i parë përmes një platforme, hap pas hapi krijohet kontakt direkt me restorantin tuaj.
E rëndësishme: kur porositë vijnë përmes platformave të jashtme, duhet të respektoni kushtet e tyre. Paketimi juaj, restoranti juaj, faqja juaj, rrjetet sociale dhe Profili juaj i Biznesit në Google janë megjithatë vende të rëndësishme për ta bërë të dukshme rrugën direkte.
Strategjia është e thjeshtë: platformat mund të sjellin klientë të rinj. Kodi QR ndihmon t'i ktheni klientët e kënaqur në klientë që porosisin direkt përsëri.
9. Lidhuni me faqen e duhur
Një kod QR është aq i mirë sa destinacioni i tij.
Nëse kodi çon në një faqe të gabuar ose të vjetër, humbni besim.
Prandaj kodi QR duhet të çojë gjithmonë te faqja e duhur publike.
Te Ordentino, kjo është shpesh restaurant.ordentino.de.
Edhe më profesionale është me domain tuajin: bestellen.restaurant.de.
Nëse pranë kodit QR shkruhet Porosit direkt online, klienti pas skanimit duhet të mund të porosisë direkt.
Nëse pranë kodit QR shkruhet Shiko menunë, kodi mund të çojë te menuja digjitale.
Pritshmëria e klientit duhet të përputhet me faqen që hapet pas skanimit.
10. Testoni rregullisht kodin QR
Një kod QR mund të duket vizualisht perfekt dhe prapë të funksionojë keq.
Prandaj kodet QR duhet të testohen rregullisht.
Testoni kodet QR para printimit, pas printimit, pas ndërrimit të domain-it, pas ndryshimit të faqes së porosisë, pas ndryshimit të menusë, pas ndryshimit të kuponëve, para tirazheve të mëdha të fletushkave dhe rregullisht gjatë punës.
Mos testoni vetëm me një pajisje.
Më mirë: iPhone, Android, smartphone i ri, smartphone më i vjetër, WLAN dhe të dhëna mobile.
Dhe mos testoni vetëm skanimin. Kaloni të gjithë rrugën: skano kodin QR, hap menunë, zgjidh produktin, vendose në shportë, kontrollo marrjen ose dërgesën, hap checkout.
Vetëm atëherë e dini nëse kodi QR funksionon vërtet.
11. Mos e printoni kodin QR shumë të vogël
Shumë kode QR dështojnë jo për shkak të konceptit, por për shkak të printimit.
Kodi është shumë i vogël. Kontrasti është i dobët. Qëndron në material me shkëlqim. Është shumë pranë skajit. Paloset në paketim. Është i fshehur mes shumë elementeve të tjera.
Dizajni është i mirë. Por lexueshmëria është më e rëndësishme.
Një kod QR i thjeshtë me tekst të mirë është shpesh më i mirë se një kod i bukur që skanohet keq.
12. Përdorni kode QR të ndryshme për qëllime të ndryshme
Për nisje, shpesh mjafton një kod QR drejt faqes së porosisë.
Më vonë mund të ketë kuptim të përdorni disa kode QR. Jo për ta bërë më të ndërlikuar, por për të kuptuar më mirë çfarë funksionon.
Një kod QR tavoline çon te menuja ose porosia nga tavolina. Një kod QR paketimi çon te porosia tjetër direkte. Një kod QR vitrine çon te menuja, oraret dhe porosia online. Një kod QR fletushke çon te një aksion ose kupon. Një kod QR vlerësimi çon te vlerësimi në Google.
Edhe më e thjeshtë është përdorimi i kodeve të ndryshme kuponi.
Për shembull BOX5 për paketimet, FLYER5 për fletushkat, FENSTER5 për vitrinën dhe TISCH5 për mbajtëset e tavolinës.
Kështu shihni më mirë më vonë cili vendosje sjell vërtet porosi.
Tekste të mira pranë kodit QR
Teksti pranë kodit QR është vendimtar.
Vetëm Skano kodin QR shpesh është shumë pak.
Klienti duhet ta dijë çfarë merr.
Për menu: Hap menunë. Skano kodin QR dhe shiko menunë digjitale. Ose: Menuja jonë online. Skano dhe shiko pjatat.
Për porosi online: Porosit direkt online. Skano kodin QR dhe porosit për marrje ose dërgesë. Ose: Porosit tani. Hap menunë, zgjidh dhe porosit online.
Për riporosi: Herën tjetër porosit direkt te ne. Skano kodin QR dhe hap porosinë online. Ose: Faleminderit për porosinë! Herën tjetër porosit thjesht direkt online.
Për kupon: Porosit direkt dhe siguro avantazhin. Skano kodin QR dhe përdor kuponin DIREKT5. Ose: Siguro pije falas. Porosit direkt online mbi 20 EUR vlerë porosie.
Për marrje në lokal: Porosit paraprakisht online dhe merre. Skano kodin QR dhe zgjidh orën e dëshiruar. Ose: Pa pritje te marrja. Porosit thjesht online dhe merre.
Listë kontrolli: rregulla QR për restorante
Plan 30-minutësh: përdoreni menjëherë më mirë kodin QR
10 minutat e para: Vendosni për çfarë do të përdoret kodi QR. Për shembull për hapje menuje, porosi direkte online, porosi paraprake për marrje, përdorim kuponi ose nxitje riporosie.
Për porosi direkte, faqja juaj Ordentino është destinacioni i duhur.
10 minutat e radhës: Shkruani një fjali të shkurtër pranë kodit QR. Për shembull: Herën tjetër porosit direkt. Skano kodin QR dhe porosit online. Ose: Hap menunë dhe porosit direkt.
Testoni kodin QR me smartphone.
10 minutat e fundit: Printoni kodin QR dhe nisni me vende të thjeshta: te kasa, në një mbajtëse tavoline, në paketim, në çdo porosi për marrje, në çdo dërgesë ose në vitrinë.
Perfeksioni në fillim nuk është i nevojshëm. Dukshmëria është më e rëndësishme.
Gabime të shpeshta me kodet QR
Shumë probleme me kodet QR nuk krijohen nga teknika, por nga mungesa e shpjegimit, faqet e gabuara, printimi i dobët ose mungesa e kontrollit.
Ordentino në përditshmëri: porositë direkte jo vetëm t'i planifikoni, por t'i bëni të përdorshme
Një kod QR funksionon mirë kur çon direkt në një proces funksional.
Me Ordentino, restoranti juaj merr një faqe të vetën porosie, menu digjitale, kode QR dhe pasqyrë porosish në browser.
Klientët mund të hapin menunë tuaj, të zgjedhin produkte dhe të porosisin direkt për marrje në lokal ose dërgesë.
Kështu, nga një kod QR i thjeshtë krijohet një rrugë e qartë porosie: skano kodin QR, hap menunë, zgjidh pjatat, zgjidh marrje ose dërgesë, dërgo porosinë.
Për ekipin tuaj kjo do të thotë: më pak shpjegime, më pak gabime telefonike dhe një proces më i qartë për porositë online.
Përfundim: një kod QR ka nevojë për qartësi
Një kod QR nuk është qëllim në vetvete. Është tabelë orientuese.
Ai i tregon klientit ku gjen menunë, si mund të porosisë direkt ose si kthehet te ju herën tjetër.
Që kodet QR në restorant të funksionojnë vërtet, ju duhen tre gjëra: vendi i duhur, tekst i qartë dhe faqe destinacioni funksionale.
Vendosni kode QR në tavolinë, në paketim, në fletushka, në vitrinë dhe te kasa. Kombinojini me kupona kur ka kuptim. Testoni rregullisht nëse gjithçka funksionon.
Atëherë kodi QR nuk mbetet vetëm simbol teknik. Bëhet hyrje e thjeshtë në porositë tuaja direkte.
Pyetje të shpeshta
Ku duhet të vendoset një kod QR në restorant?
Vende të dobishme janë mbajtëset e tavolinës, banaku, vitrina, menuja, fletushkat dhe paketimet si kutia e picës, qesja ose gota. E rëndësishme është që kodi QR t'i përshtatet situatës.
Çfarë duhet të shkruhet pranë kodit QR?
Një fjali e shkurtër përfitimi. Për shembull: Hap menunë dhe porosit direkt ose Herën tjetër porosit direkt te ne. Klienti duhet ta kuptojë menjëherë pse duhet të skanojë.
A duhet kodi QR të çojë te faqja web apo te faqja e porosisë?
Nëse klienti duhet të porosisë direkt, kodi QR duhet të çojë direkt te faqja e porosisë. Faqja normale web është më e përshtatshme për informacione të përgjithshme.
A ka kuptim një kod QR në paketim?
Po. Paketimet janë shumë të mira për riporosi. Klienti sapo ka blerë te ju dhe mund ta ruajë rrugën direkte të porosisë për herën tjetër.
A mund t'i kombinoj kodet QR me kupona?
Po. Kjo shpesh është veçanërisht efektive. Për shembull: 5 % për porosinë e parë direkte - skano kodin QR dhe përdor kodin DIREKT5.
Sa shpesh duhet t'i testoj kodet QR?
Testoni kodet QR para printimit, pas printimit dhe pas çdo ndryshimi më të madh në domain, faqen e porosisë, menu, kupona ose orare.
Çfarë është më mirë: një kod QR për gjithçka apo disa kode QR?
Për fillim mjafton një kod QR te faqja e porosisë. Më vonë disa kode QR mund të kenë kuptim, për shembull për tavolinë, paketim, fletushkë dhe vitrinë. Kështu mund të matni më mirë çfarë funksionon.
A më duhet një dizajn i bukur i kodit QR?
Jo domosdoshmërisht. Më të rëndësishme janë lexueshmëria, kontrasti, faqja e duhur e destinacionit dhe teksti i qartë. Një kod QR i thjeshtë që funksionon mirë është më i mirë se një kod i bukur që skanohet keq.
Nis Ordentino për restorantin tim
Me Ordentino merrni faqen tuaj të porosisë për marrje në lokal dhe dërgesë - të arritshme përmes kodit QR, Google, rrjeteve sociale ose domain-it tuaj. Bëjuani të lehtë klientëve të porosisin direkt te ju.