Restoranlar üçün QR kod: ondan düzgün necə istifadə etmək olar

Bir çox restoran, kafe və fast-food məntəqəsi masa stendinə QR kod çap edir, qapıya yapışdırır və ya kassaya qoyur. Sonra isə çox şey baş vermir.

Səbəb QR kodların işləməməsi deyil. Səbəb müştərinin çox vaxt kodu niyə skan etməli olduğunu anlamamasıdır.

QR kod menyuya aparır? Birbaşa sifariş etmək olur? Kupon var? Götürmə üçün əvvəlcədən sifariş etmək mümkündür? Kod restorandakı müştərilər üçündür, yoxsa evdə növbəti sifariş üçündür?

QR kod yalnız faydası aydın olanda yaxşı işləyir.

Restoranlar üçün QR kod müştərini rəqəmsal menyuya, onlayn sifarişə və ya növbəti birbaşa sifarişə aparan sadə yoldur.

Üç şey vacibdir: doğru yer, aydın mətn və işlək hədəf səhifə.

Bu bələdçidə restoranların QR kodlardan praktik və satış yönümlü necə istifadə edə biləcəyini göstəririk.

QR kodlar müştəri üçün yolu qısaldır.

Müştəri uzun internet ünvanı yazmır. Google-da axtarmır. Tətbiq quraşdırmır.

Kodu smartfonla skan edir və birbaşa doğru səhifəyə düşür.

Gastronomiyada bu xüsusilə praktikdir, çünki müştərilərin demək olar ki, həmişə smartfonu olur: masada, götürmədə, evdə çatdırılma ilə və ya vitrin qarşısında.

Amma hər QR kodun vəzifəsi eyni deyil.

Masadakı QR kod müştəriyə menyunu göstərə bilər. Pizza qutusundakı QR kod növbəti sifarişi başlada bilər. Vitrindəki QR kod keçib gedən müştərini məlumatlandıra bilər. Flayerdəki QR kod onlayn sifarişə apara bilər.

Ona görə çapdan əvvəl həmişə aydın olmalıdır: skandan sonra müştəri nə etməlidir?

QR koddan istifadə etməzdən əvvəl bir sadə suala cavab verin: müştəri skan etdikdən sonra nə etməlidir?

Aydın məqsəd yoxdursa, QR kod zəif qalır.

Kodun yanında təkcə QR kodu skan edin yazılıbsa, bu çox vaxt azdır. Müştəri onu nə gözlədiyini bilmir.

Daha yaxşısı konkret faydadır: Menyunu açın və birbaşa sifariş edin. Və ya: Növbəti dəfə birbaşa bizdən sifariş edin. Və ya: Onlayn əvvəlcədən sifariş edin və gözləmədən götürün.

Müştəri dərhal anlamalıdır: bu kodu niyə skan etməliyəm?

Masada QR kod müştərilər menyunu tez açmalı olduqda xüsusilə faydalıdır.

Oturacaq yerləri olan restoran, kafe, bistro və fast-food məntəqələri üçün praktikdir. Müştəri oturur, kodu skan edir və rəqəmsal menyunu dərhal görür.

Biznesdən asılı olaraq masadakı QR kodun fərqli vəzifələri ola bilər.

Vacibdir ki, QR kod yaxşı görünən yerdə olsun. Küncdəki kiçik kod tez gözdən qaçır.

Müştərilər masadan birbaşa sifariş verə bilirsə, bunu aydın izah edin. Kod yalnız menyuya aparırsa, bu da aydın olmalıdır.

Ən pis hal yanlış gözləntidir: müştəri sifariş edə biləcəyini düşünür, amma sadəcə məlumat səhifəsinə düşür.

Qablaşdırma QR kod üçün ən yaxşı yerlərdən biridir.

Niyə? Çünki müştəri indicə sizdən alıb. Yeməyinizi tanıyır. Qablaşdırmanızı əlində saxlayır.

Razı qalıbsa, onu növbəti birbaşa sifarişə yönəltmək üçün ideal andır.

Qablaşdırmadakı QR kod sadəcə dekorasiya deyil. O, növbəti sifariş üçün kiçik satış köməkçisidir.

Bu QR kod təkrar sifarişlər üçün xüsusilə güclüdür.

Müştəri bu gün bəlkə platforma, telefon və ya birbaşa məkandan sifariş verib. Növbəti dəfə bilməlidir: restoranın özündən birbaşa onlayn sifariş edə bilərəm.

Başlanğıcda qablaşdırmaya sadə QR stiker tam kifayət edə bilər. Dərhal mükəmməl dizaynlı flayer lazım deyil.

Əsas odur: QR kod görünməli və doğru sifariş səhifəsinə aparmalıdır.

Müştərinin skan etmək üçün aydın səbəbi varsa, QR kod daha güclü işləyir.

Kupon məhz bu səbəb ola bilər.

Kupon böyük olmamalıdır. Əsas odur ki, sadə başa düşülsün.

Müştəri dərhal görməlidir: nə qazanıram, nə etməliyəm, harada sifariş verə bilərəm?

Ordentino ilə restoranlar öz kuponlarını yarada və onları minimum sifariş, götürmə, müəyyən müddət və ya konkret kampaniya kimi şərtlərlə bağlaya bilər.

Zəif kupon mətni: Yeni onlayn sifariş sistemimiz çərçivəsində rəqəmsal üstünlük kampaniyamızdan istifadə edin.

Bu çox mürəkkəbdir.

Daha yaxşısı: İlk birbaşa sifarişə 5 %. QR kodu skan edin və BIRBASA5 kodundan istifadə edin.

Qısa. Aydın. Başa düşülən.

Vitrində QR kod xüsusilə keçib gedən müştərilər üçün faydalıdır.

Müştəri yanından keçir. Bəlkə restoran həmin an bağlıdır. Bəlkə içəri girməyə vaxtı yoxdur. Bəlkə sonra sifariş vermək və ya sadəcə menyuya baxmaq istəyir.

Vitrində QR kod bu təması xilas edə bilər.

Vacibdir: QR kodu çöldən test edin.

Bəzən şüşə əks etdirir. Bəzən kod çox aşağı asılır. Bəzən çox kiçik olur. Yaxşı görünür, amma gündəlikdə pis işləyir.

Flayerlər və çap menyular hələ də faydalıdır. Amma onlar təkcə məlumat verməməlidir. Müştərini növbəti hərəkətə aparmalıdır.

QR kodsuz flayer çox vaxt qısa baxılıb kənara qoyulur. Aydın QR kodlu flayer isə birbaşa sifarişə apara bilər.

Yaxşı flayerdə çox mətn lazım deyil.

Vacib olanlar: restoran adı, qısa fayda, QR kod, sifariş xatırlatması, varsa kupon, sifariş ünvanı, telefon və ya vebsayt.

Nümunə: Birbaşa onlayn sifariş edin. Götürmə və ya çatdırılmanı rahat seçin. QR kodu skan edin və menyunu açın. Kupon: BIRBASA5.

Hər müştəri bunu dərhal anlayır.

Bir çox müştəri onlayn sifarişi avtomatik çatdırılma ilə bağlayır. Halbuki götürmə bir çox restoran üçün xüsusilə maraqlıdır.

Götürmə daha az çatdırılma yükü, sürücü planlamasının olmaması, daha yaxşı planlama, çatdırılma vaxtı stressinin azalması və mətbəx ilə müştəri üçün daha sürətli proses deməkdir.

Ona görə QR kod götürməni də aktiv izah etməlidir.

Bu, pizzacılar, dönər məntəqələri, burger yerləri, kafelər, nahar restoranları və paket servis biznesləri üçün xüsusilə faydalıdır.

Müştərilər QR kodla götürmə üçün əvvəlcədən sifariş verə bildiklərini öyrəndikdə telefon sifarişləri azala və proses daha planlı ola bilər.

Bir çox restoran Lieferando, Wolt və digər platformalardan istifadə edir. Bu platformalar yeni müştəri gətirə bilər. Bu məntiqli ola bilər.

Amma müştəri razı qalıbsa, növbəti dəfə öz sifariş kanalınızı da bilməlidir.

Burada qablaşdırma, paket və ya flayer üzərində QR kod kömək edir.

Mesaj mehriban olmalıdır.

Belə yox: Platformalardan bir daha sifariş verməyin.

Daha yaxşısı: Növbəti dəfə birbaşa bizdən sifariş edin. Və ya: Öz onlayn sifarişimiz buradadır. Və ya: Götürmə və çatdırılma üçün birbaşa sifariş edin.

Beləliklə, platformadan gələn ilk təmas addım-addım restoranınızla birbaşa təmasa çevrilir.

Vacibdir: xarici platformalardan gələn sifarişlərdə onların şərtlərini nəzərə alın. Öz qablaşdırmanız, restoranınız, vebsaytınız, sosial media və Google Biznes Profiliniz birbaşa sifariş yolunuzu görünən etmək üçün vacib yerlərdir.

Strategiya sadədir: platformalar yeni müştəri gətirə bilər. QR kod razı qalan müştərini birbaşa təkrar sifariş verən müştəriyə çevirir.

QR kod yalnız hədəfi qədər yaxşıdır.

Kod səhv və ya köhnə səhifəyə aparırsa, etibar itirirsiniz.

Ona görə QR kod həmişə doğru ictimai səhifəyə aparmalıdır.

Ordentino-da bu çox vaxt restaurant.ordentino.de olur.

Öz domeniniz varsa, daha peşəkar variant bestellen.restaurant.de-dir.

QR kodun yanında Birbaşa onlayn sifariş edin yazılıbsa, müştəri skandan sonra həqiqətən birbaşa sifariş verə bilməlidir.

QR kodun yanında Menyuya baxın yazılıbsa, kod rəqəmsal menyuya apara bilər.

Müştərinin gözləntisi hədəf səhifəyə uyğun olmalıdır.

QR kod görüntü olaraq ideal ola bilər, amma yenə də pis işləyə bilər.

Ona görə QR kodlar mütəmadi test edilməlidir.

QR kodları çapdan əvvəl, çapdan sonra, domen dəyişəndə, sifariş səhifəsi dəyişəndə, menyu dəyişəndə, kuponlar dəyişəndə, böyük flayer tirajından əvvəl və gündəlik işdə mütəmadi test edin.

Təkcə bir cihazla test etməyin.

Daha yaxşısı: iPhone, Android, yeni smartfon, köhnə smartfon, Wi-Fi və mobil internet.

Təkcə skanı yox, bütün yolu test edin: QR kodu skan et, menyunu aç, məhsul seç, səbətə əlavə et, götürmə və çatdırılmanı yoxla, sifarişin tamamlanması mərhələsini aç.

Yalnız bundan sonra QR kodun həqiqətən işlədiyini bilirsiniz.

Bir çox QR kod konsepsiyaya görə yox, çapına görə uğursuz olur.

Kod çox kiçikdir. Kontrast zəifdir. Parlaq materialdadır. Kənara çox yaxındır. Qablaşdırmada qatlanır. Çox elementin arasında gizlənib.

Dizayn yaxşıdır. Amma oxunaqlılıq daha vacibdir.

Yaxşı mətnlə sadə QR kod çox vaxt gözəl, amma çətin skan olunan koddan daha yaxşıdır.

Başlanğıc üçün çox vaxt sifariş səhifəsinə aparan bir QR kod kifayətdir.

Sonradan bir neçə QR koddan istifadə etmək məntiqli ola bilər. Mürəkkəbləşdirmək üçün yox, nəyin işlədiyini daha yaxşı anlamaq üçün.

Masa QR kodu menyuya və ya masa sifarişinə aparır. Qablaşdırma QR kodu növbəti birbaşa sifarişə aparır. Vitrin QR kodu menyu, iş saatları və onlayn sifariş göstərir. Flayer QR kodu kampaniyaya və ya kupona aparır. Rəy QR kodu Google rəyinə aparır.

Daha sadə üsul fərqli kupon kodlarıdır.

Məsələn, qablaşdırma üçün QUTU5, flayer üçün FLAYER5, vitrin üçün VITRIN5 və masa stendi üçün MASA5.

Beləliklə, sonra hansı yerləşdirmənin həqiqətən sifariş gətirdiyini daha yaxşı görürsünüz.

QR kodun yanındakı mətn həlledicidir.

Təkcə QR kodu skan edin çox vaxt azdır.

Müştəri nə əldə etdiyini bilməlidir.

Menyu üçün: Menyunu açın. QR kodu skan edin və rəqəmsal menyuya baxın. Və ya: Menyumuzu onlayn görün. Skan edin və yeməklərə baxın.

Onlayn sifariş üçün: Birbaşa onlayn sifariş edin. QR kodu skan edin və götürmə və ya çatdırılma sifarişi verin. Və ya: İndi sifariş edin. Menyunu açın, seçin və onlayn sifariş verin.

Təkrar sifariş üçün: Növbəti dəfə birbaşa bizdən sifariş edin. QR kodu skan edin və onlayn sifarişi açın. Və ya: Sifarişiniz üçün təşəkkür edirik! Növbəti dəfə rahat birbaşa onlayn sifariş edin.

Kupon üçün: Birbaşa sifariş edin və üstünlük qazanın. QR kodu skan edin və BIRBASA5 kuponundan istifadə edin. Və ya: Pulsuz içki qazanın. 20 avrodan yuxarı birbaşa onlayn sifariş edin.

Götürmə üçün: Onlayn əvvəlcədən sifariş edin və götürün. QR kodu skan edin və istədiyiniz vaxtı seçin. Və ya: Götürmədə gözləmə yoxdur. Sadəcə onlayn sifariş edin və götürün.

İlk 10 dəqiqə: QR kodun nə üçün istifadə olunacağını seçin. Məsələn menyunu açmaq, birbaşa onlayn sifariş, götürmə üçün əvvəlcədən sifariş, kupon və ya təkrar sifarişi təşviq etmək.

Birbaşa sifarişlər üçün doğru hədəf Ordentino sifariş səhifənizdir.

Növbəti 10 dəqiqə: QR kodun yanında qısa cümlə yazın. Məsələn: Növbəti dəfə birbaşa sifariş edin. QR kodu skan edin və onlayn sifariş verin. Və ya: Menyunu açın və birbaşa sifariş edin.

QR kodu smartfonla test edin.

Son 10 dəqiqə: QR kodu çap edin və sadə yerlərdən başlayın: kassada, masa stendində, qablaşdırmada, hər götürmə sifarişində, hər çatdırılmada və ya vitrində.

Başlanğıcda mükəmməllik lazım deyil. Görünürlük daha vacibdir.

QR kod problemlərinin çoxu texnikadan yox, izahın olmamasından, səhv hədəf səhifələrdən, zəif çapdan və yoxlamanın aparılmamasından yaranır.

QR kod işlək prosesə aparanda güclü olur.

Ordentino restoranınıza öz sifariş səhifəsi, rəqəmsal menyu, QR kodlar və brauzerdə sifariş icmalı verir.

Müştərilər menyunu açır, məhsulları seçir və birbaşa götürmə və ya çatdırılma üçün sifariş verir.

Beləliklə sadə QR kod aydın sifariş yoluna çevrilir: QR kodu skan et, menyunu aç, yeməkləri seç, götürmə və ya çatdırılmanı seç, sifarişi göndər.

Komandanız üçün bu daha az izah, daha az telefon səhvi və onlayn sifarişlər üçün daha aydın proses deməkdir.

QR kod özlüyündə məqsəd deyil. O, yol göstəricidir.

Müştəriyə menyunu harada tapacağını, necə birbaşa sifariş verəcəyini və növbəti dəfə sizə necə qayıdacağını göstərir.

Restoranda QR kodların həqiqətən işləməsi üçün üç şey lazımdır: doğru yer, aydın mətn və işlək hədəf səhifə.

QR kodları masada, qablaşdırmada, flayerdə, vitrində və kassada istifadə edin. Lazım gəlsə kuponlarla birləşdirin. Hər şeyin işlədiyini mütəmadi test edin.

Onda QR kod təkcə texniki simvol olmur. O, birbaşa sifarişlərinizə sadə girişə çevrilir.