Restoranlar için QR kod: Doğru kullanım rehberi

Birçok restoran, kafe veya büfe QR kodu masa standına basar, kapıya yapıştırır ya da kasaya koyar. Sonra çok az şey olur.

Bunun nedeni QR kodların işe yaramaması değildir. Çoğu zaman misafir kodu neden taraması gerektiğini anlamaz.

Kod menüye mi götürüyor? Doğrudan sipariş verilebiliyor mu? Kupon mu var? Gel-al için ön sipariş mi alınacak? Restorandaki misafir için mi, eve giden teslimat paketindeki bir sonraki sipariş için mi?

QR kod ancak faydası net olduğunda iyi çalışır.

Restoranlar için QR kod, misafiri dijital menüye, online siparişe veya bir sonraki doğrudan siparişe götürmenin basit bir yoludur.

Bunun için üç şey gerekir: doğru yer, net metin ve çalışan hedef sayfa.

QR kod misafirin yolunu kısaltır.

Uzun internet adresi yazması gerekmez. Google'da arama yapmaz. Uygulama indirmez.

Telefonuyla kodu tarar ve doğrudan doğru sayfaya gider.

Gastronomide bu özellikle pratiktir; misafirlerin neredeyse her zaman yanında telefonu vardır: masada, gel-al sırasında, evde teslimat paketini açarken veya vitrinin önünden geçerken.

Ama her QR kodun görevi aynı değildir.

Masadaki QR kod menüyü gösterebilir. Pizza kutusundaki QR kod bir sonraki siparişi tetikleyebilir. Vitrindeki QR kod menü ve çalışma saatlerini gösterebilir. Broşürdeki QR kod online siparişe götürebilir.

Bu yüzden baskıdan önce şu soru net olmalıdır: Misafir taradıktan sonra ne yapmalı?

QR kodu kullanmadan önce basit bir soruyu yanıtlayın: Misafir kodu taradıktan sonra ne yapmalı?

Net hedef yoksa QR kod zayıf kalır.

Kodun yanında yalnızca 'QR kodu tarayın' yazması çoğu zaman yeterli değildir. Misafir neyle karşılaşacağını bilmez.

Daha iyi metinler somut fayda söyler: Menüyü açın ve doğrudan sipariş verin. Bir dahaki sefere doğrudan bizden sipariş verin. Online ön sipariş verin, beklemeden alın.

Misafir şu sorunun cevabını hemen almalıdır: Bu kodu neden tarayayım?

Masadaki QR kod, misafirin menüyü hızlı açması için özellikle uygundur.

Bu, oturma alanı olan restoranlar, kafeler, bistrolar ve büfeler için pratiktir. Misafir oturur, kodu tarar ve dijital menüyü hemen görür.

İşletmeye göre masadaki QR kod farklı görevler üstlenebilir: menü göstermek, alerjen ve katkı maddelerini açıklamak, günlük teklifleri duyurmak veya doğrudan masadan sipariş almak.

Kodun görünür olması önemlidir. Köşede küçük kalan bir kod hızla gözden kaçar.

Masadan sipariş verilebiliyorsa bunu açıkça yazın. Kod yalnızca menüye gidiyorsa onu da net söyleyin.

En kötü durum yanlış beklentidir: Misafir sipariş vereceğini sanır, ama yalnızca bilgi sayfasına düşer.

Paketler QR kod için en iyi yerlerden biridir.

Çünkü misafir tam o anda sizden satın almıştır. Yemeğinizi tanır ve paketinizi elinde tutar.

Memnunsa, onu bir sonraki doğrudan siparişe yönlendirmek için mükemmel andır.

Paket üzerindeki QR kod sadece dekorasyon değildir. Bir sonraki sipariş için küçük bir satış yardımcısıdır.

Misafir bugün telefonla, işletmeden veya bir sipariş platformu üzerinden sipariş vermiş olabilir. Bir sonraki sefer doğrudan restorandan online sipariş verebildiğini bilmelidir.

Başlangıçta basit bir QR etiketi yeterli olabilir. Hemen kusursuz tasarlanmış broşüre ihtiyaç yoktur.

Önemli olan kodun görünür olması ve doğru sipariş sayfasına gitmesidir.

QR kod, misafirin taramak için net bir sebebi olduğunda güçlenir.

Kupon tam olarak bu sebep olabilir.

Kuponun büyük olması gerekmez. Önemli olan kolay anlaşılmasıdır.

Misafir hemen şunu görmelidir: Ne kazanıyorum? Ne yapmalıyım? Nereden sipariş vereceğim?

Ordentino ile restoranlar kuponları minimum sipariş tutarı, gel-al, belirli zaman aralığı veya kampanya gibi koşullara bağlayabilir.

Kötü metin: Yeni online sipariş sistemimiz kapsamında dijital avantaj kampanyamızı kullanın. Bu fazla karmaşıktır.

Daha iyi metin: İlk doğrudan siparişte yüzde 5. QR kodu tarayın ve DIREKT5 kodunu kullanın.

Kısa, net ve anlaşılır.

Vitrindeki QR kod özellikle yoldan geçenler için yararlıdır.

Misafir restoranın önünden geçer. Belki işletme o anda kapalıdır. Belki içeri girmeye vakti yoktur. Belki daha sonra sipariş vermek veya sadece menüye bakmak ister.

Vitrindeki QR kod bu teması kurtarabilir.

Önemli nokta: Kodu dışarıdan test edin.

Cam yansıma yapabilir. Kod fazla küçük olabilir. Çok aşağıda veya çok yukarıda olabilir. Tasarımda iyi görünen kod günlük kullanımda kötü çalışabilir.

Broşürler ve basılı menüler hâlâ yararlıdır. Ama yalnızca bilgi vermekle kalmamalı, misafiri bir sonraki adıma götürmelidir.

QR kodsuz bir broşür çoğu zaman kısa süre incelenip kenara konur. Net QR kodlu bir broşür doğrudan siparişe götürebilir.

İyi broşürde çok fazla metne gerek yoktur.

Restoran adı, kısa fayda, QR kod, sipariş çağrısı, varsa kupon, sipariş adresi ve gerekirse telefon/web sitesi yeterlidir.

Örnek: Doğrudan online sipariş verin. Gel-al veya teslimatı kolayca seçin. QR kodu tarayın ve menüyü açın. Kupon: DIREKT5.

Bunu her misafir hemen anlar.

Birçok misafir online siparişi otomatik olarak teslimatla eşleştirir. Oysa gel-al birçok restoran için özellikle değerlidir.

Gel-al, teslimat yükünü azaltır. Sürücü planlaması gerekmez, teslimat süresi stresi azalır ve mutfak daha iyi planlanabilir.

Bu yüzden QR kod gel-al seçeneğini de açıkça anlatmalıdır.

Bu özellikle pizzacılar, döner büfeleri, burgerciler, kafeler, öğle yemeği sunan restoranlar ve al-götür işletmeleri için yararlıdır.

Misafir QR kodla gel-al için ön sipariş verebildiğini öğrenirse telefon siparişleri azalabilir ve süreç daha planlı hale gelir.

Birçok restoran Lieferando, Wolt veya benzeri sipariş platformlarını kullanır. Bu platformlar yeni misafir getirebilir; bu anlamlı olabilir.

Fakat misafir memnun kaldıysa bir sonraki sefer kendi sipariş kanalınızı da bilmelidir.

Paket, poşet veya broşürdeki QR kod burada yardımcı olur.

Mesaj dostça olmalıdır.

Şöyle yazmayın: Bir daha platformlardan sipariş vermeyin.

Daha iyi metin: Bir dahaki sefere doğrudan bizden sipariş verin. Kendi online siparişimizi burada bulabilirsiniz. Gel-al veya teslimat için doğrudan sipariş verin.

Harici platformlardan gelen siparişlerde ilgili platform koşullarını dikkate alın. Kendi paketleriniz, restoranınız, web siteniz, sosyal medya ve Google İşletme Profiliniz ise doğrudan sipariş yolunuzu görünür yapmak için önemli yerlerdir.

QR kod yalnızca hedef sayfası kadar iyidir.

Kod yanlış veya eski sayfaya gidiyorsa güven kaybedersiniz.

Bu yüzden QR kod her zaman doğru ve herkese açık sayfaya gitmelidir.

Ordentino'da bu çoğu zaman restaurant.ordentino.de olur. Kendi alan adınız varsa bestellen.restaurant.de daha profesyonel görünebilir.

QR kodun yanında 'Doğrudan online sipariş verin' yazıyorsa misafir taradıktan sonra gerçekten sipariş verebilmelidir.

Yanında 'Menüyü görün' yazıyorsa dijital menüye gitmesi yeterlidir.

Misafirin beklentisi hedef sayfayla uyumlu olmalıdır.

QR kod görsel olarak kusursuz olabilir, ama yine de kötü çalışabilir.

Bu yüzden QR kodları düzenli test edin.

Baskıdan önce, baskıdan sonra, alan adı değiştiğinde, sipariş sayfası değiştiğinde, menü değiştiğinde, kupon değiştiğinde, büyük broşür baskısından önce ve günlük kullanımda belli aralıklarla test edin.

Sadece tek cihazla test etmeyin.

Mümkünse iPhone, Android, yeni ve eski telefon, Wi-Fi ve mobil veriyle deneyin.

Yalnızca taramayı değil, tüm akışı test edin: QR kodu tara, menüyü aç, ürün seç, sepete ekle, gel-al veya teslimatı kontrol et, ödeme adımını aç.

Ancak o zaman kodun gerçekten çalıştığını bilirsiniz.

Birçok QR kod fikirden değil, baskıdan kaybeder.

Kod çok küçüktür. Kontrast zayıftır. Parlak zemindedir. Kenara çok yakındır. Paketin kat yerinde bozulur. Çok fazla tasarım öğesinin arasında kaybolur.

Tasarım önemlidir, ama okunabilirlik daha önemlidir.

İyi açıklama metniyle çalışan sade bir QR kod, güzel görünen ama zor taranan bir koddan daha iyidir.

Başlangıç için sipariş sayfasına giden tek QR kod çoğu zaman yeterlidir.

Daha sonra farklı amaçlar için farklı QR kodlar kullanmak mantıklı olabilir. Bu işi karmaşıklaştırmak için değil, neyin işe yaradığını daha iyi anlamak içindir.

Masa QR kodu menüye veya masa siparişine götürebilir. Paket QR kodu bir sonraki doğrudan siparişe gider. Vitrin QR kodu menü, saatler ve online siparişi gösterebilir. Broşür QR kodu kampanya veya kupona götürebilir. Yorum QR kodu Google yorum sayfasına gidebilir.

Daha basit bir yöntem farklı kupon kodları kullanmaktır.

Örneğin paket için BOX5, broşür için FLYER5, vitrin için VITRIN5 ve masa için MASA5 kullanabilirsiniz.

Böylece hangi yerleşimin gerçekten sipariş getirdiğini daha sonra daha iyi görürsünüz.

QR kodun yanındaki metin belirleyicidir.

Yalnızca 'QR kodu tarayın' çoğu zaman yetmez. Misafir ne alacağını bilmelidir.

Menü için: Menüyü açın. QR kodu tarayın ve dijital menüyü görün. Ya da: Menümüz online. Tarayın ve yemekleri inceleyin.

Online sipariş için: Doğrudan online sipariş verin. QR kodu tarayın, gel-al veya teslimatı seçin. Ya da: Şimdi sipariş verin. Menüyü açın, seçin ve online sipariş verin.

Tekrar sipariş için: Bir dahaki sefere doğrudan bizden sipariş verin. QR kodu tarayın ve online siparişi açın. Ya da: Siparişiniz için teşekkürler. Bir dahaki sefere kolayca doğrudan online sipariş verin.

Kupon için: Doğrudan sipariş verin ve avantajı alın. QR kodu tarayın ve DIREKT5 kodunu kullanın. Ya da: Ücretsiz içeceği alın. 20 EUR üzeri doğrudan online sipariş verin.

Gel-al için: Online ön sipariş verin ve alın. QR kodu tarayın, istediğiniz saati seçin. Ya da: Gel-alda beklemeyin. Online sipariş verin ve alın.

İlk 10 dakika: QR kodun amacını seçin: menü, doğrudan online sipariş, gel-al ön sipariş, kupon veya tekrar sipariş.

Sonraki 10 dakika: Kodun yanına kısa cümle yazın. Örneğin: Bir dahaki sefere doğrudan sipariş verin. QR kodu tarayın ve online sipariş verin.

Son 10 dakika: QR kodu yazdırın ve kasada, masa standında, paketlerde, her gel-al/teslimat siparişinde veya vitrinde kullanmaya başlayın.

Sorunlar çoğu zaman teknikten değil; açıklama eksikliği, yanlış hedef sayfa, kötü baskı veya kontrol eksikliğinden çıkar.

QR kod ancak çalışan bir akışa götürdüğünde güçlüdür.

Ordentino restoranınıza kendi sipariş sayfasını, dijital menüyü, QR kodları ve tarayıcıda sipariş ekranını verir.

Misafir menünüzü açar, ürün seçer ve gel-al veya teslimat için doğrudan sipariş verir. Ekibiniz için de daha az telefon hatası ve daha net süreç oluşur.

QR kod kendi başına amaç değildir; yön tabelasıdır.

Misafire menüyü nerede bulacağını, nasıl doğrudan sipariş vereceğini veya bir sonraki sefer size nasıl döneceğini gösterir.

Doğru yer, net metin ve çalışan hedef sayfa varsa QR kod teknik bir sembol olmaktan çıkar, doğrudan siparişlere basit bir giriş olur.