คิวอาร์โค้ดสำหรับร้านอาหาร: ใช้อย่างไรให้ได้ผล

หลายร้านพิมพ์คิวอาร์โค้ดบนป้ายตั้งโต๊ะ ประตู หรือเคาน์เตอร์ แล้วแทบไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ไม่ใช่เพราะคิวอาร์โค้ดใช้ไม่ได้ แต่เพราะลูกค้ามักไม่รู้ว่าควรสแกนไปทำไม

คิวอาร์โค้ดทำงานดีเมื่อประโยชน์ชัด: วางถูกที่ มีข้อความชัด และพาไปยังหน้าที่ใช้งานได้

คิวอาร์โค้ดทำให้เส้นทางของลูกค้าสั้นลง ลูกค้าไม่ต้องพิมพ์ที่อยู่ยาว ๆ ไม่ต้องค้นใน Google และไม่ต้องลงแอป

สแกนโค้ดแล้วไปถึงหน้าที่ถูกต้องทันที

คิวอาร์แต่ละตัวไม่ได้มีหน้าที่เดียวกัน ก่อนพิมพ์ควรตัดสินใจว่าลูกค้าควรทำอะไรหลังสแกน

ก่อนใช้คิวอาร์โค้ด ให้ตอบคำถามเดียว: ลูกค้าควรทำอะไรหลังสแกน ประโยชน์ที่ชัดแข็งแรงกว่าข้อความกว้าง ๆ อย่าง สแกน QR

บนโต๊ะ คิวอาร์โค้ดมีประโยชน์เมื่อลูกค้าควรเปิดเมนูเร็ว ถ้าสั่งจากโต๊ะได้ให้บอกชัด ถ้าเปิดได้แค่เมนูก็บอกให้ชัดเช่นกัน

บรรจุภัณฑ์เป็นหนึ่งในจุดที่ทรงพลังที่สุด เพราะลูกค้าเพิ่งซื้อจากคุณ หากเขาพอใจ นั่นคือเวลาที่เหมาะที่สุดในการชี้ไปสู่ออร์เดอร์ตรงครั้งถัดไป

คิวอาร์โค้ดแข็งแรงขึ้นเมื่อลูกค้ามีเหตุผลชัดในการสแกน คูปองควรตอบง่าย ๆ ว่าได้อะไร ต้องทำอะไร และสั่งที่ไหน

คิวอาร์โค้ดที่หน้าต่างช่วยดึงคนเดินผ่าน ควรทดสอบจากด้านนอก เพราะแสงสะท้อน กระจก ตำแหน่งต่ำ หรือขนาดเล็กทำให้โค้ดที่ดูดีสแกนยากได้

ใบปลิวและเมนูกระดาษไม่ควรแค่ให้ข้อมูล แต่ควรพาไปสู่การกระทำถัดไป คิวอาร์โค้ดที่ชัดพาลูกค้าไปสั่งอาหารได้โดยตรง

ลูกค้าหลายคนเชื่อมการสั่งออนไลน์กับเดลิเวอรี แต่รับกลับอาจมีมูลค่าสูงมาก อธิบายให้ชัดว่าการสแกนคิวอาร์ช่วยพรีออร์เดอร์เพื่อรับกลับได้ด้วย

แพลตฟอร์มพาลูกค้าใหม่มาได้ ถ้าลูกค้าพอใจ คิวอาร์โค้ดบนบรรจุภัณฑ์ ถุง หรือใบปลิวช่วยให้เขารู้จักช่องทางสั่งอาหารของร้านในครั้งถัดไป ใช้ข้อความเป็นมิตรและเคารพเงื่อนไขของแพลตฟอร์มภายนอก

คิวอาร์โค้ดดีเท่ากับปลายทางของมัน ถ้าข้อความเขียนว่า สั่งออนไลน์โดยตรง ลูกค้าต้องสั่งได้หลังสแกนทันที ถ้าเขียนว่า ดูเมนู เมนูดิจิทัลก็เพียงพอ

ทดสอบคิวอาร์โค้ดก่อนพิมพ์ หลังพิมพ์ หลังเปลี่ยนโดเมน หลังเปลี่ยนหน้าสั่งอาหาร หลังเปลี่ยนเมนูหรือคูปอง ก่อนพิมพ์ใบปลิวจำนวนมาก และเป็นประจำในการใช้งานจริง

คิวอาร์โค้ดจำนวนมากล้มเหลวไม่ใช่เพราะแนวคิดไม่ดี แต่เพราะงานพิมพ์: เล็กเกิน คอนทราสต์ต่ำ วัสดุมันวาว ใกล้ขอบเกิน หรือถูกฝังอยู่ในดีไซน์ที่แน่นเกินไป

เริ่มต้นด้วยคิวอาร์โค้ดหนึ่งตัวไปยังหน้าสั่งอาหารก็พอ ต่อมาค่อยแยกโค้ดสำหรับโต๊ะ บรรจุภัณฑ์ หน้าต่าง ใบปลิว หรือรีวิว เพื่อดูว่าอะไรได้ผล

ข้อความข้างคิวอาร์โค้ดเป็นตัวตัดสิน คำว่า สแกน QR เฉย ๆ มักไม่พอ

สำหรับเมนู: เปิดเมนู สแกนคิวอาร์เพื่อดูเมนูดิจิทัลของเรา

สำหรับสั่งออนไลน์: สั่งออนไลน์โดยตรง สแกนคิวอาร์แล้วเลือกได้ทั้งรับกลับหรือเดลิเวอรี

สำหรับออร์เดอร์ซ้ำ: ครั้งหน้าสั่งตรงกับเรา สแกนคิวอาร์แล้วเปิดหน้าสั่งอาหารออนไลน์

สำหรับคูปอง: สั่งตรงและรับสิทธิพิเศษ สแกนคิวอาร์แล้วใช้โค้ด DIRECT5

10 นาทีแรก: ตัดสินใจว่าคิวอาร์โค้ดควรทำหน้าที่อะไร

10 นาทีถัดไป: เขียนข้อความสั้น ๆ ข้างคิวอาร์โค้ดและทดสอบบนสมาร์ทโฟน

10 นาทีสุดท้าย: พิมพ์คิวอาร์โค้ดและเริ่มจากจุดง่าย ๆ เช่น แคชเชียร์ ป้ายโต๊ะ บรรจุภัณฑ์ ออร์เดอร์รับกลับ เดลิเวอรี หรือหน้าต่างร้าน

ปัญหาคิวอาร์โค้ดส่วนใหญ่มาจากการไม่มีคำอธิบาย ปลายทางผิด งานพิมพ์ไม่ดี หรือไม่ตรวจซ้ำ

คิวอาร์โค้ดแข็งแรงเมื่อพาไปยังขั้นตอนที่ทำงานได้จริง

Ordentino ให้ร้านมีหน้าสั่งอาหารของตัวเอง เมนูดิจิทัล คิวอาร์โค้ด และภาพรวมออร์เดอร์บนเบราว์เซอร์

สำหรับทีม นั่นหมายถึงอธิบายน้อยลง ผิดพลาดทางโทรศัพท์น้อยลง และมีขั้นตอนชัดขึ้นสำหรับออร์เดอร์ออนไลน์

คิวอาร์โค้ดไม่ใช่เป้าหมายในตัวเอง แต่เป็นป้ายบอกทาง

มันบอกลูกค้าว่าจะหาเมนู สั่งตรง หรือกลับมาหาคุณครั้งต่อไปได้ที่ไหน

ถ้าจะให้ได้ผล คิวอาร์โค้ดต้องอยู่ถูกที่ มีข้อความชัด และพาไปยังปลายทางที่ทำงานได้