Za restorane, kafiće, zalogajnice, pizzerije i dostavne lokale koji žele učiniti poveznicu za online naručivanje vidljivom u profilu tvrtke na Googleu.
Zašto je poveznica za online naručivanje na Googleu važna
Mnogi gosti na Googleu upisuju primjerice pizza u blizini, dostava kebaba, burger za preuzimanje, online narudžba iz restorana ili otvoren kafić.
Zatim vide vaš profil tvrtke na Googleu. Upravo ondje često se odlučuje što se događa sljedeće.
Gost može nazvati. Može pogledati jelovnik. Može otići na web stranicu. Ili može naručiti izravno online.
Zato je poveznica za online naručivanje u profilu tvrtke na Googleu toliko važna.
Ako je prava poveznica vidljiva, put je kratak: pronaći restoran na Googleu, kliknuti Online naručivanje, otvoriti jelovnik, poslati narudžbu.
Za restorane, kafiće, zalogajnice, pizzerije i dostavne lokale to je jednostavan, ali vrlo važan korak prema većem broju direktnih narudžbi.
Zašto je poveznica za naručivanje na Googleu toliko važna
Google je za mnoge goste prvi kontakt s vašim restoranom.
Gost možda još ne zna vaše ime. Ili je gladan i brzo traži nešto u blizini. U tom trenutku ne želi dugu potragu.
Želi znati: je li restoran otvoren? Dostavlja li? Mogu li preuzeti? Ima li jelovnik? Mogu li naručiti izravno?
Ako vaša poveznica za online naručivanje nedostaje ili je pogrešna, često se dogodi jedna od tri stvari: gost zove, gost naručuje preko drugog kanala ili se odlučuje za drugi restoran.
Ako je poveznica jasno vidljiva i vodi izravno na pravu stranicu za naručivanje, Google pretraga može odmah postati narudžba.
Zato bi svaki restoran koji nudi online narudžbe trebao provjeriti vlastitu poveznicu za naručivanje na Googleu i ispravno je unijeti.
1. Što je poveznica za naručivanje na Googleu?
Poveznica za naručivanje na Googleu je poveznica u vašem profilu tvrtke na Googleu preko koje gosti dolaze izravno do online narudžbe.
Ovisno o prikazu, regiji, uređaju i Google sučelju, taj se dio može prikazati različito, primjerice kao Online naručivanje, Order online, Preuzimanje i dostava, Pickup and delivery, Food ordering ili Place an order.
Google opisuje da se opcije naručivanja, ovisno o zemlji i regiji, mogu prikazivati pod gumbom Order online ili kao zasebne Place an order poveznice. Tvrtke također mogu upravljati custom ordering links i postaviti preferiranog pružatelja ili poveznicu.
Za gosta točan naziv nije presudan.
Važno je samo: poveznica treba voditi izravno na stranicu za naručivanje.
Ne negdje na opću početnu stranicu. Ne na stari PDF jelovnik. Ne na testnu stranicu. Ne na pogrešnu domenu.
Nego izravno ondje gdje gost može naručiti.
2. Poveznica na web stranicu i poveznica za naručivanje: u čemu je razlika?
Mnogi vlasnici restorana misle: moja web stranica već je na Googleu. Nije li to dovoljno?
Ne uvijek.
Poveznica na web stranicu i poveznica za naručivanje imaju različite zadatke.
Link na web stranicu najčešće vodi na normalnu stranicu restorana. Ondje gost nalazi informacije o restoranu, slike, radno vrijeme, adresu, jelovnik, kontakt, impressum, rezervaciju i opće informacije.
To je važno. Ali od web stranice do narudžbe često ima nekoliko koraka.
Link za naručivanje treba voditi izravno na online naručivanje. Ondje gost nalazi digitalni jelovnik, varijante proizvoda, košaricu, preuzimanje, dostavu, područje dostave, minimalni iznos narudžbe, načine plaćanja i završetak narudžbe.
Cilj nije informacija. Cilj je narudžba.
Zato obje poveznice imaju smisla: poveznica na web stranicu za opće informacije, poveznica za naručivanje za brze online narudžbe.
3. Koju poveznicu treba unijeti na Google?
Najbolja poveznica je javna aktivna stranica za naručivanje koju vaši gosti trebaju trajno koristiti.
Kod Ordentina to je često adresa poput restaurant.ordentino.de.
Ako vaš restoran ima vlastitu domenu, još je bolje: bestellen.restaurant.de.
To djeluje profesionalnije jer gost odmah vidi: naručujem izravno od restorana.
Obje varijante mogu funkcionirati. Važno je da je poveznica stabilna, javno dostupna i ispravno postavljena.
Google u smjernicama za Business Links navodi da poveznice trebaju voditi na dedicated landing page za konkretno poduzeće; kod više lokacija Action link treba voditi na web stranicu za tu lokaciju, a ne na opću landing stranicu ili drugu poslovnicu.
Za restorane s više lokacija to je posebno važno.
Svaka lokacija treba imati svoju odgovarajuću poveznicu za naručivanje.
4. Pripremiti Ordentino poveznicu
Prije nego što poveznicu unesete na Google, trebate provjeriti svoju Ordentino stranicu za naručivanje.
Jer Google dovodi gosta samo do poveznice. Nakon toga stranica za naručivanje mora uvjeriti.
Otvorite svoju Ordentino stranicu za naručivanje na pametnom telefonu i provjerite cijeli proces.
Tek kada taj proces uredno radi, poveznicu treba aktivno promovirati i unijeti na Google.
Praktični savjet: prije unosa napravite stvarnu testnu narudžbu.
Ne samo otvoriti stranicu. Ne samo pogledati jelovnik. Nego zaista staviti proizvod u košaricu i proći završetak narudžbe.
Tako ćete pronaći pogreške prije nego što ih pronađu gosti.
5. Otvoriti profil tvrtke na Googleu
Za unos poveznice za naručivanje trebate pristup profilu tvrtke svojeg restorana na Googleu.
Važno: profil treba biti verificiran. Google u smjernicama za Business Links navodi da tvrtka mora biti verificirana prije dodavanja poveznica; nakon odobrenja promjene objavljuju se na Google Searchu i Mapsu.
Profil u pravilu možete upravljati preko Google Searcha ili Google Mapsa.
Google za uređivanje Business Profilea među ostalim opisuje put preko Google Searcha s Edit profile te preko aplikacije Google Maps kroz područje Business i Edit profile.
6. Dodati poveznicu za naručivanje na Google
Točno sučelje može se neznatno razlikovati ovisno o jeziku, uređaju, kategoriji i Google ažuriranju.
U pravilu u profilu tvrtke na Googleu tražite područja kao što su Food ordering, Online naručivanje, Preuzimanje i dostava, Pickup and delivery, Poveznice ili Rezervacije / narudžbe.
Google za lokalne Business Links opisuje da se poveznicama može upravljati kroz područja poput Booking, Food ordering ili Pickup and delivery. U Google Searchu odabire se odgovarajuće područje; u Google Mapsu možete preko Edit profile i odgovarajuće vrste transakcije dodati poveznicu.
Opći tijek: otvorite profil tvrtke na Googleu. Idite na područje za narudžbe, preuzimanje/dostavu ili poveznice. Odaberite Dodaj poveznicu ili Add link. Unesite svoju Ordentino adresu za naručivanje. Spremite promjenu. Pričekajte da promjena bude objavljena. Testirajte poveznicu kao gost.
Za mnoge Ordentino korisnike poveznica je restaurant.ordentino.de. Još bolje s vlastitom domenom: bestellen.restaurant.de.
Važno: ne koristite internu admin stranicu, kuhinjsku stranicu ni testno okruženje.
Gostu treba samo javna stranica za naručivanje.
7. Vlastitu poveznicu za naručivanje postaviti kao preferiranu
Neki restorani na Googleu imaju više mogućnosti naručivanja.
Primjerice vlastitu stranicu za naručivanje, Lieferando, Wolt, druge pružatelje, platforme za rezervaciju ili naručivanje.
Ako je vidljivo više poveznica, vašu Ordentino stranicu za naručivanje po mogućnosti treba postaviti kao preferiranu poveznicu za naručivanje.
Google opisuje da tvrtke kod više poveznica mogu postaviti preferred link koji se može prikazati kao Business preferred. Za Food Ordering tvrtke mogu također odabrati preferred online order provider ili poveznicu za Pickup i Delivery.
Mnogi gosti kliknu prvu vidljivu ili najlakše dostupnu poveznicu.
Ako je ondje vaša vlastita stranica za naručivanje, jačate direktni kanal.
Ako su ondje samo vanjski pružatelji, direktne narudžbe mogu se izgubiti iako vaša vlastita stranica postoji.
Praktični savjet: postavite Ordentino poveznicu preferirano za preuzimanje i, ako nudite dostavu, i za dostavu.
Ako poveznica podržava samo preuzimanje ili samo dostavu, Google možda neće moći aktivirati određene opcije. Google upozorava da se Pickup/Delivery opcije ne mogu uključiti ili isključiti ako ih pružatelj ne nudi.
8. Testirati poveznicu za naručivanje nakon spremanja
Nakon unosa posao nije gotov.
Sada dolazi najvažniji korak: testirajte poveznicu kao pravi gost.
Ne u admin računu. Ne samo na laptopu. Nego na pametnom telefonu.
Potražite restoran na Googleu i provjerite cijeli proces naručivanja.
Dodatno testirajte na računalu. Profili se ponekad na pametnom telefonu i računalu prikazuju malo drukčije. Zato se isplati provjeriti oboje.
Otvorite poveznicu i jednom u privatnom prozoru preglednika ili na uređaju na kojem niste prijavljeni.
Tako ćete prije vidjeti ono što vidi običan gost.
9. Izbjeći česte pogreške
Pogrešno postavljena poveznica za naručivanje može više štetiti nego pomoći.
Jer gost koji klikne Online naručivanje očekuje funkcionalnu narudžbu.
Ako zatim završi na pogrešnoj stranici, brzo odlazi.
Početna stranica nije uvijek pogrešna. Ali ako gost želi izravno naručiti, treba doći izravno na stranicu za naručivanje.
Testne stranice ne pripadaju na Google.
Kod više lokacija svaka lokacija mora imati vlastitu poveznicu.
Ako Google kaže otvoreno, a stranica za naručivanje zatvoreno, nastaje zbunjenost.
Većina gostiju naručuje mobilno. Ako poveznica na računalu izgleda dobro, ali na pametnom telefonu radi loše, gubite narudžbe.
Ako se prikazuje više poveznica, vlastita direktna poveznica treba po mogućnosti biti preferirana.
Ako kasnije prijeđete s restaurant.ordentino.de na bestellen.restaurant.de, treba provjeriti sve poveznice.
10. Što učiniti ako se prikazuju tuđi pružatelji?
Kod nekih profila restorana pojavljuju se poveznice za naručivanje trećih strana. To se može dogoditi, primjerice, ako je restoran naveden na vanjskim platformama.
To nije automatski pogrešno. Takve platforme mogu dovesti nove goste.
Ali ako koristite vlastiti kanal naručivanja s Ordentinom, trebali biste provjeriti koje se poveznice prikazuju, je li vaša vlastita poveznica vidljiva, može li biti preferirana, postoje li neželjene poveznice i jesu li preuzimanje i dostava točni.
Google opisuje da tvrtke mogu upravljati third-party providers i custom ordering links, postaviti preferred online order provider i ukloniti određene third-party providers.
Google također navodi da pružatelji nakon Removal Requesta moraju ukloniti poveznice u roku od pet radnih dana; ako se to ne dogodi, može se prijaviti kršenje.
Ne uklanjajte slijepo sve vanjske kanale. Najprije razmislite koju strategiju slijedite.
Smislena strategija može biti: platforme koristiti za nove kupce. Vlastitu Ordentino stranicu za naručivanje učiniti vidljivom za direktne narudžbe.
Cilj nije nužno odmah isključiti svaki drugi kanal. Cilj je da gosti vide i mogu koristiti vaš direktni put do narudžbe.
11. Kada ponovno provjeriti poveznicu?
Link za naručivanje nije jednokratna tema.
Treba ga redovito provjeravati, posebno kada se nešto promijeni.
Praktični savjet: jednom mjesečno napravite kratak Google test.
Potražite restoran na Googleu. Kliknite poveznicu za naručivanje. Stavite proizvod u košaricu. Provjerite završetak narudžbe.
To traje nekoliko minuta i može spriječiti mnogo izgubljenih narudžbi.
Kontrolni popis: pravilno unijeti poveznicu za naručivanje na Googleu
Upute za 30 minuta
Prvih 10 minuta: otvorite svoju Ordentino stranicu za naručivanje i provjerite je li to prava aktivna stranica, je li jelovnik ažuran, funkcioniraju li preuzimanje i dostava te jesu li cijene i vremena točni.
Ako je moguće, napravite kratku testnu narudžbu.
Sljedećih 10 minuta: otvorite profil tvrtke na Googleu. Potražite područje Online naručivanje, Food ordering ili Preuzimanje i dostava. Dodajte direktnu Ordentino poveznicu i spremite promjenu.
Ako je vidljivo više poveznica, postavite vlastitu stranicu za naručivanje kao preferiranu poveznicu koliko je to moguće.
Zadnjih 10 minuta: potražite restoran na Googleu. Kliknite poveznicu za naručivanje i provjerite dolazi li gost izravno do jelovnika, je li poveznica dobro upotrebljiva na pametnom telefonu, jesu li preuzimanje i dostava točni, radi li košarica i je li put do narudžbe kratak.
Ako sve funkcionira, vaš je profil na Googleu znatno bolje pripremljen za direktne narudžbe.
Zaključak: poveznica za naručivanje na Googleu skraćuje put do narudžbe
Dobar profil tvrtke na Googleu ne samo informira. Može i pokrenuti narudžbe.
Kada gost pronađe vaš restoran na Googleu, sljedeći korak treba biti jednostavan: kliknuti Online naručivanje, otvoriti jelovnik, odabrati preuzimanje ili dostavu, poslati narudžbu.
Za to prava poveznica za naručivanje mora biti vidljiva.
Zato provjerite Ordentino stranicu za naručivanje, unesite direktnu poveznicu na Google, po mogućnosti je postavite kao preferiranu i redovito testirajte proces iz perspektive gosta.
Tako Google ne ostaje samo mjesto na kojem se vaš restoran pronalazi. Google postaje ulaz u vaše direktne online narudžbe.
Česta pitanja
Koja je razlika između linka na web stranicu i linka za naručivanje?
Link na web stranicu najčešće vodi na opće informacije o restoranu. Link za naručivanje treba voditi izravno na digitalni jelovnik s funkcijom naručivanja. Oba linka su korisna, ali imaju različite zadatke.
Koju poveznicu trebam unijeti na Google?
Koristite javnu live stranicu za naručivanje koju gosti trebaju trajno koristiti. Kod Ordentina je to često restaurant.ordentino.de. Ako imate vlastitu domenu, poddomena za naručivanje obično je još bolja.
Trebam li linkati na početnu stranicu ili izravno na stranicu za naručivanje?
Za poveznicu za naručivanje postavite poveznicu izravno na stranicu za naručivanje. Gost je već kliknuo Online naručivanje i očekuje da može odmah naručiti.
Mora li profil tvrtke na Googleu biti verificiran?
Da. Prema Googleovim smjernicama za poslovne poveznice, tvrtka mora biti verificirana prije dodavanja poveznica. Nakon toga se promjene mogu provjeriti i objaviti na Google Searchu i Mapsu.
Mogu li Ordentino stranicu za naručivanje postaviti kao preferirani link?
Ako je u profilu prisutno više poveznica, tvrtke prema Googleu mogu postaviti preferred link odnosno preferred online order provider. Hoće li se i kako ta opcija prikazati, može ovisiti o profilu, kategoriji i sučelju.
Što ako Google prikazuje druge pružatelje naručivanja?
Najprije provjerite koje su poveznice vidljive. Možete pokušati postaviti vlastitu stranicu za naručivanje kao preferiranu poveznicu. Google također opisuje mogućnosti uklanjanja određenih third-party providers iz Business Profilea.
Koliko često trebam provjeravati poveznicu za naručivanje?
Najmanje jednom mjesečno. Dodatno nakon promjene domene, promjena cijena, novog radnog vremena, blagdana, godišnjeg odmora ili promjena u preuzimanju i dostavi.
Zašto je test na pametnom telefonu toliko važan?
Mnogi gosti traže i naručuju izravno na pametnom telefonu. Ako link ondje ne radi dobro, gubite narudžbe čak i ako na računalu sve izgleda dobro.
Pokreni Ordentino za moj restoran
S Ordentinom dobivate vlastitu stranicu za naručivanje za preuzimanje i dostavu, dostupnu preko Googlea, QR koda, društvenih mreža ili vlastite domene. Olakšajte gostima da naručuju izravno od vas.