在 Google 添加在线订餐链接：餐厅操作指南

客人会在 Google 搜索附近披萨、烤肉卷配送、汉堡自取、餐厅在线点餐或营业中的咖啡馆等词。

然后他们看到你的 Google 商家资料，并在那里决定下一步行动。

客人可以打电话，可以查看菜单，可以进入网站，也可以直接在线下单。

这正是 Google 商家资料中的在线订餐链接如此重要的原因。

如果正确链接清晰可见，路径就很短：在 Google 找到餐厅，点击在线点餐，打开菜单，提交订单。

对餐厅、咖啡馆、外卖店、披萨店和配送业务来说，这是通向更多直接订单的一个简单但非常关键的步骤。

Google 是很多客人接触餐厅的第一站。

客人也许还不知道你的名字，也许只是饿了，想快速找附近能吃的东西。这个时刻，他不想进行漫长搜索。

他想知道的是：餐厅开门吗？配送吗？可以自取吗？有菜单吗？能不能直接下单？

如果你的在线订餐链接缺失或错误，客人往往会打电话、通过其他渠道下单，或者选择另一家餐厅。

如果链接醒目，并且直接通向正确订餐页，一次 Google 搜索就可以立刻变成订单。

所以，只要餐厅提供在线订单，就应该检查自己的 Google 订餐链接，并正确填写。

Google 订餐链接是 Google 商家资料中的一个链接，用来把客人直接带到在线点餐。

根据视图、地区、设备和界面，它可能显示为 Online bestellen、Order online、Pickup and delivery、Food ordering 或 Place an order。

Google 说明，订餐选项在不同国家和地区可能显示为一个 Order online 按钮，也可能以独立的 Place an order 链接出现。商家还可以管理自定义订餐链接，并设置首选供应商或首选链接。

对客人来说，具体标签叫什么并不是最关键。

关键是：链接要直接通向订餐页。

不要指向普通首页，不要指向旧 PDF 菜单，不要指向测试页，也不要指向错误域名。

它应该直接把客人带到可以下单的地方。

很多餐厅经营者会想：我的网站不是已经放在 Google 上了吗？这还不够吗？

不一定。

网站链接和订餐链接承担不同任务。

网站链接通常通向普通餐厅网站。客人可以在那里了解餐厅、查看图片、营业时间、地址、菜单、联系方式、法律信息、预订和其他一般信息。

这些信息很重要。但从网站到实际下单，往往还需要好几步。

订餐链接应该直接通向在线下单。那里应该能看到数字菜单、产品选项、购物车、自取、配送、配送区域、最低起订金额、支付方式和结账流程。

网站链接的目标是信息。订餐链接的目标是订单。

所以两个链接都应该存在：网站链接用于一般信息，订餐链接用于快速在线下单。

使用客人长期应该使用的公开正式订餐页。

对 Ordentino 来说，这通常是 restaurant.ordentino.de 这样的地址。

如果你的餐厅有自有域名，更好的是 bestellen.restaurant.de。

这会更专业，因为客人能立刻感到：我是在直接向这家餐厅下单。

两种方式都可以工作。关键是链接稳定、公开可访问，并且设置正确。

Google 的 Business Links 指引强调，链接应该指向该具体商家的专用落地页；如果有多个门店，Action Link 应指向对应门店的网站，而不是通用落地页或其他分店。

这对多门店餐厅尤其重要。

每个门店都应该有自己的正确订餐链接。

把链接添加到 Google 之前，先检查你的 Ordentino 订餐页。

Google 只负责把客人带到链接。之后，订餐页本身必须能正常完成下单。

在手机上打开 Ordentino 订餐页，检查完整流程。

只有当这条流程顺畅可用，才应该主动推广并填写到 Google。

实操建议：填写前做一次真正的测试订单。

不要只是打开页面，也不要只是看菜单。要真的把一个商品加入购物车，并走完整个结账流程。

这样你能在客人发现问题之前，先把错误找出来。

要添加订餐链接，你需要有餐厅 Google 商家资料的访问权限。

重要的是：资料应已完成验证。Google 在 Business Link 指引中说明，商家必须完成验证后才能添加链接；修改被批准后，会发布到 Google Search 和 Maps。

通常可以通过 Google Search 或 Google Maps 管理资料。

Google 对 Business Profile 的编辑路径包括：在 Google Search 中使用 Edit profile，以及在 Google Maps App 中进入 Business 区域并选择 Edit profile。

具体界面会因语言、设备、分类和 Google 更新而略有不同。

通常，你需要在 Google 商家资料中寻找 Food ordering、Online bestellen、Order online、Abholung und Lieferung、Pickup and delivery、Links 或 Buchungen / Bestellungen 等区域。

Google 对本地 Business Links 的说明中提到，链接可能通过 Booking、Food ordering 或 Pickup and delivery 等区域管理。在 Google Search 中选择相应区域；在 Google Maps 中，可以通过 Edit profile 和对应交易类型添加链接。

一般流程是：打开 Google 商家资料，进入订单、自取/配送或链接区域，选择添加链接或 Add link，填写你的 Ordentino 订餐地址，保存修改，等待发布，然后像客人一样测试链接。

很多 Ordentino 客户使用 restaurant.ordentino.de。如果有自有域名，bestellen.restaurant.de 通常更好。

重要的是：不要使用内部管理页、Kitchen 页面或测试环境。

客人只需要公开订餐页。

有些餐厅在 Google 上有多个订餐选项，包括自有订餐页和外部平台。

例如自有订餐页、Lieferando、Wolt、其他供应商，或预订/订餐平台。

如果出现多个链接，应尽量把自己的 Ordentino 订餐页设为首选订餐链接。

Google 说明，商家在有多个链接时可以设置 preferred link，并可能显示为 Business preferred。对 Food Ordering，商家也可以为 Pickup 和 Delivery 选择首选在线订餐供应商或链接。

很多客人会点击第一个可见或最容易点到的链接。

如果那里显示的是你的自有订餐页，你就在强化直接渠道。

如果那里只显示外部供应商，即使你已经有自己的订餐页，也可能丢失直接订单。

实操建议：优先把 Ordentino 链接设置为自取链接；如果你提供配送，也设置为配送的首选链接。

如果某个链接只支持自取或只支持配送，Google 可能无法启用某些选项。Google 也说明，当供应商不提供 Pickup/Delivery 选项时，相应选项可能无法启用或停用。

填写链接后，工作还没有结束。

接下来是最重要的一步：像真实客人一样测试链接。

不要只在管理账号里测试，也不要只在笔记本上测试。要在手机上测试。

在 Google 搜索你的餐厅，并检查完整下单路径。

同时也用电脑测试。有时商家资料在手机和桌面端显示略有不同，所以两边都值得看。

还要在无痕窗口中，或者用一个没有登录你账号的设备打开一次链接。

这样你更接近普通客人真正看到的情况。

设置错误的订餐链接可能弊大于利。

因为客人点击在线点餐时，期待的是能正常下单的流程。

如果他随后进入了错误页面，很快就会离开。

首页不一定永远错误，但如果客人已经明确要下单，就应该直接到达订餐页。

测试页面不应该出现在 Google。

多门店餐厅必须让每个门店使用自己的链接。

如果 Google 显示营业，但订餐页显示关闭，会造成困惑。

大多数客人会在手机上下单。桌面端看起来不错，但手机上不好用，同样会丢失订单。

如果显示多个链接，自有直接链接应尽量设为首选。

如果之后从 restaurant.ordentino.de 切换到 bestellen.restaurant.de，所有链接都必须重新检查。

有些餐厅资料会显示第三方供应商的订餐链接，特别是餐厅已被外部平台收录时。

这不一定是错误。这些平台也可能带来新客。

但如果你正在使用自己的 Ordentino 订餐渠道，就应该检查：显示了哪些链接、自有链接是否可见、自有链接能否设为首选、是否存在不想展示的链接，以及自取和配送是否正确。

Google 说明，商家可以管理 third-party providers 和 custom ordering links，设置 preferred online order provider，并移除某些 third-party providers。

Google 还提到，供应商在收到 Removal Request 后需要在五个工作日内移除链接；如果没有移除，可以举报违规。

不要盲目删除所有外部渠道。先考虑你的经营策略。

一种合理策略是：用平台获取新客，让自己的 Ordentino 订餐页清楚承担直接订单。

目标不一定是立刻关闭所有其他渠道。目标是让客人看见并能够使用你的直接下单路径。

订餐链接不是一次性任务。

它应该定期检查，尤其在发生变化之后。

实操建议：每月做一次简短的 Google 测试。

在 Google 搜索你的餐厅，点击订餐链接，把一个商品加入购物车，并检查结账流程。

这只需要几分钟，却能避免很多丢失的订单。

前 10 分钟：打开 Ordentino 订餐页，确认它是正确的正式页面，菜单最新，自取和配送可用，价格和时间正确。

如果可能，做一笔简短的测试订单。

接下来 10 分钟：打开 Google 商家资料。寻找 Online bestellen、Food ordering 或 Abholung und Lieferung 等订餐区域。添加直接 Ordentino 链接并保存修改。

如果显示多个链接，在可行范围内把自己的订餐页设为首选链接。

最后 10 分钟：在 Google 搜索你的餐厅，点击订餐链接，并检查客人是否直接到达菜单、链接在手机上是否好用、自取和配送是否正确、购物车是否可用，以及下单路径是否足够短。

如果一切正常，你的 Google 资料就更适合承接直接订单了。

好的 Google 商家资料不只是提供信息，也能触发订单。

当客人在 Google 找到你的餐厅时，下一步应该很简单：点击在线点餐，打开菜单，选择自取或配送，提交订单。

为此，正确的订餐链接必须清楚可见。

因此，先检查 Ordentino 订餐页，再把直接链接添加到 Google；如果可行，设为首选链接，并定期从客人视角测试完整流程。

这样，Google 不只是客人找到你餐厅的地方，也会成为直接在线订单的入口。