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Retrouver ses plats préférés et commander à nouveau

Dans leur compte, les clients retrouvent leur dernière commande. Ce point de départ familier facilite leur prochaine commande en direct chez vous.

Déjà inclus dans Pronto. Disponible aussi avec Classico.

Maquette du produit avec des données d’exemple

Comptes clients : commander à nouveau pour vos commandes en direct

Les clients consultent leurs commandes précédentes dans leur compte et peuvent s’en servir pour la suivante. Vous prolongez ainsi une bonne expérience et leur facilitez une nouvelle commande chez vous.

Faciliter la prochaine commande en direct

Commander à nouveau son déjeuner en direct

Exemple : un habitué reprend sa précédente commande de pâtes et salade comme point de départ pour son prochain déjeuner.

Il n’a pas à rechercher tous les produits de sa sélection familière et reste sur le canal de commande direct.

Ne pas oublier un plat apprécié

Exemple : le client retrouve dans son historique un plat dont il avait oublié le nom.

La commande précédente lui rappelle une bonne expérience et facilite son prochain choix.

Compléter le confort avec une offre de fidélité

Exemple : le client retrouve ses commandes dans son compte et voit aussi sa carte de fidélité numérique.

Une commande simple et une offre de fidélité claire donnent aux habitués plusieurs raisons de revenir.

Comment les clients retrouvent leurs commandes

Dans leur compte, les clients retrouvent leurs commandes précédentes. Dans l’exemple, ils voient Spaghetti Pomodoro et Tiramisu Classico avec les détails, puis peuvent reprendre cette sélection pour une nouvelle commande.

Avant de l’envoyer, ils vérifient les articles disponibles et les prix actuels. L’historique leur évite de rechercher leurs plats habituels.

Une bonne commande reste facile à retrouver

Comment s’appelaient ces pâtes ? Quel dessert allait avec ? L’historique permet de retrouver les commandes enregistrées dans le compte. L’achat précédent sert de repère pour le prochain repas. C’est particulièrement utile lorsque les clients se souviennent du goût, mais plus du nom exact du plat.

  • Retrouver les commandes enregistrées et leurs détails
  • Repartir de plats et de combinaisons connus
  • S’appuyer sur une bonne expérience pour le prochain choix

Reprendre une sélection connue et vérifier les prix actuels

La fonction permettant de commander à nouveau prend une commande précédente comme point de départ. Les clients vérifient les articles disponibles et les prix actuels, puis décident de leur nouvelle commande. Ils n’ont pas à rechercher chaque produit de leur sélection habituelle. Commander en direct devient plus pratique, par exemple pour un déjeuner régulier.

Un parcours familier pour les habitués

Quand les clients connaissent déjà la commande en direct, la commodité compte lors de leur prochaine visite. Un historique clair et la possibilité de commander à nouveau prolongent cette habitude. La carte de fidélité numérique peut y ajouter une offre adaptée. Vous associez un parcours simple à une raison supplémentaire de commander à nouveau en direct.

Ce confort est déjà inclus dans Pronto

Les comptes clients, l’historique et la possibilité de commander à nouveau sont déjà inclus dans Pronto. Vous facilitez donc la prochaine commande même aux clients qui paient au retrait ou à la livraison. Classico comprend aussi ces fonctions et ajoute le paiement en ligne. Le client garde le choix : il vérifie la nouvelle commande avant de l’envoyer.

Inclus dans la formule Pronto

Comptes clients : commander à nouveau : Pronto vous propose ces fonctions pour 29 € par mois hors TVA. Classico comprend toutes les fonctions de Pronto.

Avec Pronto, les clients paient au retrait ou à la livraison. Classico ajoute le paiement en ligne, votre propre domaine et la commande directement à table.

Tous les prix sont par mois, hors TVA au taux en vigueur. Les deux formules sont résiliables chaque mois. Aucune commission Ordentino par commande.

Comparer tous les services et les coûts

Essayez les deux formules gratuitement pendant 30 jours dès la mise en ligne.

Sans obligation d’abonnement. Aucun renouvellement payant automatique.

Nous nous chargeons de configurer votre carte.

  • Liens Google et Instagram inclus.
  • Un code QR prêt à utiliser pour vos flyers.

Ensuite, dès 29 € / mois HT - uniquement si vous souhaitez continuer.

Les frais des prestataires de paiement et autres frais externes peuvent s’appliquer pendant l’essai.

Questions fréquentes : Comptes clients : commander à nouveau

Que peuvent faire les clients avec leur compte ?

Ils peuvent consulter leur historique et utiliser la fonction permettant de commander à nouveau. Ils retrouvent ainsi plus facilement leurs anciennes commandes et s’en inspirent pour leur prochain choix.

Commander à nouveau envoie-t-il immédiatement une commande ?

Non. La commande précédente sert de point de départ. Les clients vérifient les articles disponibles et les prix actuels avant de passer la nouvelle commande.

Les comptes clients sont-ils déjà inclus dans Pronto ?

Oui. Les comptes clients avec historique et possibilité de commander à nouveau font partie de Pronto. Classico comprend aussi ces fonctions.

Puis-je proposer aussi une carte de fidélité numérique ?

Oui. La carte de fidélité numérique fait aussi partie de Pronto. Elle complète les comptes clients avec un outil pour votre offre de fidélité.

Faut-il payer en ligne pour commander à nouveau ?

Non. Avec Pronto aussi, les clients peuvent commander à nouveau et payer au retrait ou à la livraison. Le paiement en ligne est une fonction supplémentaire de Classico.

Dois-je saisir ma carte moi-même ?

Envoyez votre carte existante en PDF, en photo ou par lien. Nous réalisons la configuration initiale. Vous vérifiez et validez toutes les informations avant activation. Ensuite, vous pouvez modifier vous-même les plats, prix, images et réglages à tout moment.

Quand commencent les 30 jours gratuits ?

Testez Pronto ou Classico pendant 30 jours calendaires avec de vraies commandes dans votre restaurant. L’essai débute uniquement à l’activation effective de votre page de commande publique. La demande, la création du compte et la configuration de la carte ne déclenchent pas ce délai. Aucun abonnement payant ne débute ensuite sans votre accord explicite.

Que se passe-t-il après les 30 jours ?

Vous décidez si vous souhaitez continuer avec une formule Ordentino payante. Aucun abonnement payant ne débute sans votre accord explicite. Aucune période payante n’est obligatoire après l’essai.

Vais-je recevoir des liens pour Google et Instagram ?

Nous fournissons les liens pour la carte et les commandes à emporter sur votre fiche Google, la livraison si vous la proposez, et votre profil Instagram. Vous les publiez en tant que propriétaire du profil ; nous vous aidons à les utiliser.

Vais-je recevoir un code QR pour mes flyers ?

Vous recevez un code QR prêt à utiliser vers votre page de commande, pour vos flyers, emballages ou comptoir. Ce code publicitaire est inclus dans les deux formules. Les codes QR pour commander à chaque table sont une fonction distincte de Classico.

La configuration initiale de ma carte est-elle gratuite ?

Oui. Avec Pronto et Classico, nous réalisons la configuration initiale sans frais supplémentaires. Vous fournissez vos informations existantes et vérifiez le résultat avant publication. Votre restaurant reste responsable de leur exactitude.

Essayer gratuitement pendant 30 jours

Votre demande est sans engagement. Nous vous contactons personnellement, discutons de votre carte et préparons votre démarrage gratuit.

Testez Pronto ou Classico pendant 30 jours calendaires avec de vraies commandes dans votre restaurant. L’essai débute uniquement à l’activation effective de votre page de commande publique. La demande, la création du compte et la configuration de la carte ne déclenchent pas ce délai. Aucun abonnement payant ne débute ensuite sans votre accord explicite.

Les frais des prestataires de paiement et autres frais externes peuvent s’appliquer pendant l’essai.

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