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Abholung mit weniger Telefonaten

Bestellsystem für Abholung im Restaurant

Mit Ordentino bestellen Gäste online zur Abholung: über Google, Website, QR-Code oder Flyer. Ihr Team sieht Speisen, Extras, Namen und Abholzeit klar an einem Ort.

Abholung · Wunschzeit · Eigene Bestellseite · Zahlung bei Erhalt
Abhol-Szenario
Bestellart
Vorbestellung zur Abholung
·
Zugang
Google, QR, Website, Flyer
·
Team
Weniger Telefon und klarere Zeiten

Online-Bestellung für Abholung: wann es hilft

Wenn Telefonbestellungen in Stoßzeiten Küche, Theke oder Service unterbrechen.
Wenn Gäste eine Wunschzeit wählen und Ihr Team Abholungen planbarer vorbereiten soll.
Wenn Abholbestellungen unter eigener Marke laufen sollen statt nur über Plattformen oder Zurufe.

Abholbestellungen planbar annehmen

Gäste wählen Speisen, Extras und Abholzeit direkt auf Ihrer Bestellseite. Ihr Team sieht die Bestellung strukturiert und muss sie nicht aus Telefonnotizen rekonstruieren.

Vorbestellungen und Wunschzeiten sauber erfassen
·
Gerichte, Extras und Hinweise lesbar annehmen
·
Abholstatus im Betrieb klarer weitergeben

Stammgäste direkt zum eigenen Kanal führen

Abholung funktioniert besonders gut bei Gästen, die Ihren Betrieb bereits kennen. Der Bestelllink kann auf Google, Website, Social Media, Flyern, Verpackungen und QR-Codes sichtbar werden.

Eigene Bestellseite statt nur Lieferplattform
·
QR-Code für Flyer, Schaufenster oder Kassenzone
·
Wiederbestellungen leichter auffindbar machen

Abholung ohne Lieferkosten anbieten

Bei Abholung brauchen Sie keine Fahrer und kein Liefergebiet. So können Sie Online-Bestellungen starten und die Kosten einfach planen.

Keine Ordentino-Provision pro Bestellung
·
Zahlung bei Erhalt; Online-Zahlung mit dem Tarif Classico
·
Pronto 29 €/Monat, Classico 49 €/Monat zzgl. MwSt.
Weitere Fragen

Kurze Antworten zur Online-Abholung

Wie funktioniert Online-Bestellung zur Abholung?

Gäste wählen Speisen online aus und geben eine Abholzeit oder ein Zeitfenster an. Das Restaurant sieht die Bestellung, den Namen, Extras und Hinweise strukturiert. So wird Abholung planbarer als bei vielen Telefonbestellungen.

Kann ein Online-Bestellsystem Telefonbestellungen reduzieren?

Ja, wenn Gäste den Bestelllink regelmäßig sehen und nutzen. Hinweise im Google-Profil, auf Flyern, Verpackungen oder Kassenbons helfen dabei. Telefon bleibt möglich, aber weniger Bestellungen müssen manuell aufgenommen werden.

Kann Abholung ohne Online-Zahlung funktionieren?

Ja. Mit Pronto für 29 € pro Monat zzgl. MwSt. bestellen Gäste online und bezahlen bei Abholung, bar oder an Ihrem eigenen Kartenterminal. Classico für 49 € pro Monat zzgl. MwSt. bietet zusätzlich Online-Zahlungen.

Telefon, Plattform oder eigener Abholkanal?

Abholung wirkt einfach, wird im Alltag aber schnell unübersichtlich: Telefon klingelt, Namen werden falsch verstanden und Wunschzeiten gehen unter. Ein eigener digitaler Abholkanal macht die Bestellung vor dem Abholen strukturierter.

Telefon
Schnell, aber störanfällig
Telefonate unterbrechen den Ablauf und erzeugen oft Rückfragen zu Namen, Gerichten, Extras oder Abholzeit.
Lieferplattform
Reichweite, aber fremder Kanal
Plattformen können sichtbar machen, aber die Abholbestellung läuft nicht primär unter Ihrer eigenen Marke.
Ordentino
Eigene Abholbestellung
Gäste bestellen direkt bei Ihrem Betrieb; Bestellung, Hinweise und Abholzeit kommen strukturiert an.
QR und Link
Wiederkehrende Nutzung
Ein fester Link auf Google, Website, Flyern oder Verpackung macht den Abholkanal dauerhaft auffindbar.

Wann Ordentino für Restaurant-Abholung passt

Geeignet, wenn...
Abholung, Vorbestellung oder Take-away regelmäßig vorkommen.
Ihr Team weniger Telefonate und klarere Bestelldaten braucht.
Sie Stammgäste auf eine eigene Bestellseite führen möchten.
Weniger passend, wenn...
Sie ausschließlich spontane Laufkundschaft ohne Vorbestellung bedienen.
Sie keinen Prozess für eingehende Online-Bestellungen im Team einrichten möchten.
Sie primär Fahrerdisposition oder Tourenplanung für Lieferungen suchen.
Häufige Fragen

Fragen zur Abholung im Restaurant

Kann Ordentino gezielt für Abholung genutzt werden?
Ja. Abholung und Vorbestellung gehören zu den typischen Einsatzfällen. Gäste bestellen online und holen später im Betrieb ab.
Können Gäste eine Abholzeit angeben?
Der Ablauf kann so eingerichtet werden, dass Gäste eine gewünschte Abholzeit oder ein passendes Zeitfenster angeben.
Ist Online-Zahlung für Abholung Pflicht?
Nein. Online-Zahlung ist optional und gehört zum Tarif Classico; Zahlung vor Ort kann weiter angeboten werden, wenn das besser zum Betrieb passt.
Wie bewerbe ich Abholung ohne Plattform?
Typische Einstiege sind Google Business Profile, die eigene Website, Social Media, QR-Codes auf Flyern, Verpackungen, Aufstellern oder Kassenbons.
Hilft das auch bei Telefonbestellungen?
Ja. Wenn Gäste lernen, den Abholkanal direkt zu nutzen, können weniger Bestellungen telefonisch aufgenommen werden.
Kann ich Abholung auch über einen QR-Code anbieten?
Ja. Ein QR-Code auf einem Flyer, einer Verpackung oder an der Theke öffnet Ihre Bestellseite. Gäste wählen dort Abholung aus, wenn Sie diese anbieten. Eine Tischbestellung oder automatische Tischzuordnung wird dadurch nicht eingerichtet.
Eignet sich das für Pizzerien, Imbisse und Cafés?
Ja. Gerade Pizzerien, Imbisse, Dönerläden, Cafés und Take-away-Betriebe profitieren oft von planbarer Abholung.
Brauche ich neue Hardware?
Ihr Team benötigt ein Smartphone, Tablet oder einen Computer mit Internetzugang. Für Kartenzahlungen bei Erhalt verwenden Sie Ihr eigenes Kartenterminal.